AI javljanje na pozive van radnog vremena za male firme
LobbyStack se javlja na Vaš poslovni telefon noću, vikendom i praznicima. Redovne poslove zakazuje u Vaš kalendar, a hitne slučajeve preusmerava dežurnoj osobi. Ujutru Vas na kontrolnoj tabli čeka rezime svakog poziva.
Nije potrebna platna kartica. Radi sa Vašim postojećim poslovnim brojem.
Javlja se noću, vikendom i praznicima na Vašem postojećem broju
Hitne slučajeve preusmerava na dežurni telefon sa podacima pozivaoca
Besplatan paket sa 30 minuta, zatim $30 mesečno za 150
Hitni slučajevi stižu do dežurne osobe
Vi zapisujete šta se smatra hitnim: nema grejanja ispod zadate temperature, voda koja ne prestaje da curi, stanar koji je ostao zaključan napolju. LobbyStack postavlja pitanja koja Vaše pravilo zahteva, a zatim preusmerava poziv sa već prikupljenom adresom i opisom problema. Sve što može da sačeka ide u jutarnji rezime.
- Preusmerava na dežurni broj koji ste podesili
- Prvo čita Vaša bezbednosna uputstva, na primer gde se zatvara voda
- Šalje Vašem timu SMS upozorenje za hitne pozive
Redovni pozivaoci sami zakazuju termine
Kada pozivalac želi ponudu ili redovnu posetu, LobbyStack nudi slobodne termine iz Google Calendar-a i zakazuje onaj koji izabere. Pozivalac dobija potvrdu SMS-om, a Vi vidite termin čim otvorite kalendar.
- Zakazuje u Google Calendar tokom poziva
- Pomera ili otkazuje termine nakon provere ko zove
- Odgovara na pitanja o radnom vremenu, području rada i cenama na osnovu Vaših podataka
Jutro počinjete sa zapisom svakog poziva
Svaki poziv dobija rezime, transkript i snimak na kontrolnoj tabli, pa vidite ko je zvao tokom noći i šta mu treba pre nego što uzvratite ijedan poziv. LobbyStack prekida neželjene pozive i oni ne troše Vaše minute.
- Rezime sa imenom i brojem pozivaoca i razlogom poziva
- Snimak i ceo transkript svakog poziva
- Neželjeni pozivi i pozivi kraći od 10 sekundi ne troše minute
Pitanja o AI javljanju na pozive van radnog vremena
Šta je AI služba za pozive van radnog vremena?
To je služba koja se javlja na poslovne pozive van Vašeg uobičajenog radnog vremena, odgovara na pitanja, zakazuje termine, beleži podatke pozivalaca i hitne pozive prosleđuje pravoj osobi. Radi noću, vikendom, praznicima i kad god Vaš tim nije dostupan.
Može li zaista da zakazuje termine van radnog vremena?
Da. LobbyStack proverava slobodne termine u Vašem kalendaru, nudi ih pozivaocu, zakazuje termin i šalje potvrdu SMS-om. Vaš tim vidi detalje termina sledećeg jutra.
Kako zna šta je hitno?
Vi određujete pravila. LobbyStack može da pita pozivaoca o situaciji, prepozna reči kao što su hitno ili pokvareno i preusmeri poziv dežurnoj osobi. Za sve ostalo pravi rezime za jutarnji pregled.
Da li će buditi moje dežurno osoblje?
Samo kada Vi to želite. Vi postavljate kriterijume za preusmeravanja i upozorenja. Redovne poruke, zahtevi za ponudu i zakazani termini idu u jutarnji rezime. Pravi hitni slučajevi se odmah prosleđuju sa celim kontekstom.
Može li da radi sa mojim postojećim poslovnim brojem?
Da. Van radnog vremena preusmerite pozive sa postojećeg poslovnog broja na LobbyStack ili koristite poseban broj. Pozivaoci ne primećuju razliku. Jednostavno dobiju nekoga ko može da pomogne.
Kojim delatnostima se najviše isplati javljanje van radnog vremena?
Svakoj firmi koja prima pozive van uobičajenog radnog vremena: majstorima i servisima za dom, stomatološkim ordinacijama, klinikama, salonima, servisima za popravke, upraviteljima nekretnina, advokatskim i drugim kancelarijama. Ako Vas klijenti zovu uveče i vikendom, pokrivenost van radnog vremena sprečava izgubljene prilike.
Po čemu se ovo razlikuje od govorne pošte?
Govorna pošta traži od pozivaoca da ostavi poruku i čeka. Većina ljudi spusti slušalicu. LobbyStack se javlja, postavlja pitanja, beleži podatke i zakazuje termine. Pozivalac odmah dobija pomoć, a Vaš tim kompletan rezime.
Da li je jeftinije od službe sa živim operaterima?
Ukupan trošak zavisi od broja poziva, trajanja razgovora, podešavanja i obima ljudske usluge. Uporedite objavljene cene minuta razgovora u LobbyStack-u sa cenama po pozivu, po minutu, za osoblje i za prekoračenja kod svake službe.
Mogu li da pregledam šta se desilo u pozivima van radnog vremena?
Da. Za svaki poziv nastaju rezime, transkript, snimak i detalji termina. Pregledate ih na LobbyStack kontrolnoj tabli ili dobijate obaveštenja e-poštom i SMS-om. Ništa se ne gubi tokom noći.
Koliko košta javljanje van radnog vremena?
Besplatan paket uključuje minute razgovora za testiranje pokrivenosti van radnog vremena. Plaćeni paketi rastu sa potrošnjom. Aktuelni broj minuta, cene SMS poruka i troškove prekoračenja pogledajte na stranici sa cenama.
Ne šaljite više noćne pozive na govornu poštu
Podesite pravila za hitne slučajeve, preusmerite broj kada zatvorite i obavite probni poziv još večeras. Besplatan paket uključuje 30 minuta.
Bez platne kartice. Otkažite kad god želite.