Telefonska služba za vodoinstalatere koja rešava i ponoćnu puklu cev
Pozivaocu kome voda curi kroz plafon trebaju dve stvari: neko da mu kaže gde je glavni ventil i vodoinstalater na putu. LobbyStack radi oboje već na prvo zvono, a zatim zakazuje odgušenja i radove na bojlerima u Vaš kalendar.
Nije potrebna platna kartica. Radi sa Vašim postojećim poslovnim brojem.
Pozivaocima sa aktivnim curenjem čita Vaša uputstva za zatvaranje vode i bezbednost
Navodi cene koje postavite za odgušenje, izlazak i intervencije van radnog vremena
Pukle cevi i izlivanje kanalizacije prosleđuje dežurnom vodoinstalateru
Dajte uspaničenom pozivaocu nešto da uradi dok pomoć stiže
U LobbyStack unosite svoja uputstva: gde je glavni ventil, kada isključiti bojler i šta raditi ako se oseti miris gasa. Asistent čita te korake pozivaocu, beleži adresu i preusmerava poziv osobi koja je te noći dežurna.
- Čita bezbednosne korake koje odobrite
- Preusmerava poziv sa već prikupljenom adresom i opisom problema
Odgovorite na pitanje o ceni pre nego što pozivalac spusti slušalicu
Mnogi pozivaoci žele da čuju cifru pre zakazivanja. Unesite svoje cene, na primer početnu cenu odgušenja ili fiksnu naknadu za izlazak van radnog vremena, i LobbyStack će ih navesti. Za zamenu instalacija, kanalizacione priključke i zamenu bojlera zakazuje izlazak na procenu umesto da nagađa.
- Navodi tačne cene, početne cene ili raspone koje postavite
- Zakazuje izlazak na procenu za veće poslove
Razlikujte izlivanje kanalizacije od slavine koja kaplje
Vi određujete koji problemi su hitni: aktivno curenje, kanalizacija, potpuni nestanak vode. LobbyStack postavlja dodatna pitanja kao dispečer. Da li voda još curi? Da li je čista ili iz kanalizacije? Na kom spratu? Hitni pozivi zvone na dežurni telefon, a slavina dobija prvi slobodan termin u utorak.
- Pita da li voda još curi i da li je čista ili iz kanalizacije
- Hitne pozive šalje na dežurni telefon
- Redovne popravke zakazuje u prvi slobodan termin
Koliko košta pokrivenost van radnog vremena
Uz 3 minuta po pozivu, 30 minuta razgovora iz paketa Free pokriva oko 10 poziva, dovoljno da testirate LobbyStack na liniji van radnog vremena. Starter pokriva oko 50 poziva za $30 mesečno. Preko toga Starter naplaćuje $0.20 po dodatnom minutu, pa još jedan poziv od 3 minuta košta $0.60.
- Neželjeni pozivi i pozivi kraći od 10 sekundi se ne računaju u potrošnju
- Promenite paket kako se menja broj poziva
Pitanja o AI recepcionerima za vodoinstalatere
Može li pozivaocu da objasni kako da zatvori vodu?
Da. Dodajte uputstva za zatvaranje vode u bazu znanja. Kada pozivalac prijavi aktivno curenje, LobbyStack pročita te korake, a zatim preusmeri poziv ili zakaže izlazak prema Vašim pravilima.
Šta se dešava ako pozivalac oseti miris gasa?
Vi pišete pravilo. Uobičajeno je da se pozivaocu kaže da napusti objekat i pozove dežurnu službu distributera gasa. LobbyStack prati Vaš scenario i obaveštava Vaš tim.
Može li da navede cenu odgušenja ili izlaska?
Da, ako mu date cifre. LobbyStack može da navede tačnu cenu, početnu cenu ili raspon. Vi birate za koje usluge navodi cenu, a za koje je potreban izlazak na procenu.
Da li zakazuje zamenu bojlera?
Zakazuje procenu ili izlazak na teren. Vi odlučujete da li navodi početnu cenu za ugradnju ili pozivaoca upućuje Vašoj kancelariji.
Da li radi sa mojim postojećim poslovnim brojem?
Da. Preusmerite postojeći broj na LobbyStack ili mu dajte posebnu liniju za pozive van radnog vremena i višak poziva.
Po čemu se AI služba razlikuje od službe sa živim operaterima?
Kod klasične službe na liniji je operater koji obično čita scenario i prima poruku. LobbyStack se javlja uz pomoć AI-ja, pa prima više poziva istovremeno, zakazuje poslove u Vaš kalendar tokom poziva i navodi cene koje postavite. Svaki poziv i dalje možete preusmeriti nekome iz tima.
Koliko košta za vodoinstalatersku firmu?
Paket Free uključuje 30 minuta razgovora. Starter košta $30 mesečno za 150 minuta, a Pro $100 mesečno za 500 minuta. Neželjeni pozivi i pozivi kraći od 10 sekundi se ne računaju u potrošnju.
Pokrijte večerašnje dežurstvo
Počnite na paketu Free, unesite uputstva za zatvaranje vode i preusmerite liniju van radnog vremena kada budete spremni.
Bez platne kartice. Otkažite kad god želite.