Telefonska služba za grejanje i klimatizaciju spremna za sezonske gužve
Telefoni utihnu u aprilu, a zatim zvone bez prestanka prve vrele nedelje u junu. LobbyStack preuzima višak poziva, razdvaja prave hitne slučajeve od pitanja o termostatu i zakazuje procene za zamenu sistema koje Vaša kancelarija ne stiže da vrati.
Nije potrebna platna kartica. Radi sa Vašim postojećim poslovnim brojem.
Javlja se samo kada je Vaša kancelarija zauzeta, zatvorena ili na drugoj liniji
Označava pozive zbog kvara grejanja ili klime prema pravilima koja napišete
Hitne slučajeve preusmerava dežurnom tehničaru
Izdržite talas poziva u prvim vrućinama
Mala kancelarija ne može da isprati kada se iste nedelje pokvare sve klime u gradu. Podesite LobbyStack da se javlja samo kada je Vaš tim zauzet. Prima onoliko istovremenih poziva koliko ih stigne, beleži vrstu sistema, simptome i adresu, a zatim zakazuje prvi slobodan termin ili dodaje pozivaoca na Vašu listu za izlazak.
- Režim za višak poziva javlja se kada su linije pune
- Prima istovremene pozive bez signala zauzeća
- Zakazuje prvi slobodan termin ili stavlja pozivaoca na listu za izlazak
Razdvojite prave hitne slučajeve od pitanja o termostatu
Pokvaren kotao u januaru sa bebom u kući zahteva dežurnog tehničara. Termostat podešen na hlađenje zahteva samo brz odgovor. Pravila pišete običnim jezikom: koji simptomi, unutrašnje temperature ili ukućani čine poziv hitnim. LobbyStack takve pozivaoce preusmerava, a ostalima odgovara na osnovu koraka koje odobrite, kao što je provera osigurača ili filtera.
- Eskalira prema simptomima, unutrašnjoj temperaturi i ukućanima
- Preusmerava hitne pozive sa priloženim podacima o sistemu
- Odgovara na česta pitanja o otklanjanju kvarova prema Vašem scenariju
Ne dozvolite da upiti za zamenu sistema ohlade
Vlasnik kuće koji traži cenu novog sistema sačekaće dan na povratni poziv. Posle dve nedelje sezone već je potpisao sa nekim drugim. LobbyStack beleži veličinu kuće, starost sistema i vrstu energenta i zakazuje izlazak na procenu tokom poziva.
- Beleži veličinu kuće, starost sistema i vrstu energenta
- Zakazuje izlazak na procenu dok je pozivalac na vezi
Koliko košta mesec u sezoni
Recimo da Vaš prosečan poziv traje 3 minuta. Starter sa 150 minuta razgovora pokriva oko 50 poziva za $30 mesečno. Pro sa 500 minuta pokriva oko 165 poziva za $100, a svaki dodatni minut košta $0.18.
- Paket Free uključuje 30 minuta razgovora za testiranje
- Neželjeni pozivi i pozivi kraći od 10 sekundi se ne računaju u potrošnju
Pitanja o AI recepcionerima za grejanje i klimatizaciju
Može li da se javlja samo kada je kancelarija preopterećena?
Da. LobbyStack možete podesiti da se javlja na svaki poziv ili samo kada je Vaš tim zauzet, zatvoren ili nedostupan. U sezoni možete koristiti režim za višak poziva, a van radnog vremena punu pokrivenost.
Kako odlučuje koji poziv zbog kvara grejanja ili klime je hitan?
Pravilo opisujete običnim jezikom, na primer: nema grejanja i u kući je ispod 55°F (oko 13°C), ili u kući živi starija osoba ili beba. LobbyStack postavlja pitanja potrebna za Vaše pravilo i odgovarajuće pozive preusmerava dežurnom tehničaru.
Koje podatke o sistemu može da prikupi?
Sve što traže Vaši tehničari: vrstu sistema, marku, približnu starost, vrstu energenta, očitavanje termostata i simptome koje pozivalac opisuje. Podaci se pojavljuju u rezimeu poziva i uz zakazani termin.
Može li da navede cenu redovnog servisa ili dijagnostike?
Da, ako mu date cifre. LobbyStack može da navede tačnu cenu, početnu cenu ili raspon. Za zamenu celog sistema umesto toga zakazuje izlazak na procenu.
Da li radi sa mojim postojećim poslovnim brojem?
Da. Preusmerite postojeći broj na LobbyStack ili na njega usmerite samo višak poziva i pozive van radnog vremena.
Da li da izaberem AI ili službu sa živim operaterima?
Zavisi od toga koje pozive želite da preuzme čovek. LobbyStack je pravi izbor kada želite da se poslovi zakazuju u Vaš kalendar tokom poziva i da se višak poziva obradi bez signala zauzeća. Možete ga koristiti samo za višak poziva, a kancelariji ostaviti pozive na koje želite sami da odgovorite.
Koliko košta za firmu za grejanje i klimatizaciju?
Paket Free uključuje 30 minuta razgovora. Starter košta $30 mesečno za 150 minuta, a Pro $100 mesečno za 500 minuta, uz dodatne minute po $0.20 i $0.18. Neželjeni pozivi i pozivi kraći od 10 sekundi se ne računaju u potrošnju.
Spremite se za sledeći toplotni talas
Postavite LobbyStack na liniju za višak poziva već sada i testirajte ga na pravim pozivima pre početka sezone.
Bez platne kartice. Otkažite kad god želite.