Telefonska služba za upravnike nekretnina i hitne kvarove van radnog vremena
Stanari zovu u 2 ujutru zbog curenja, zaključanih vrata ili nestanka grejanja. Zainteresovani zakupci zovu u podne i pitaju za ljubimce i parking. LobbyStack se javlja svima, prave hitne slučajeve šalje dežurnom tehničaru za održavanje i zakazuje razgledanja za Vaš tim za izdavanje.
Nije potrebna platna kartica. Radi sa Vašim postojećim poslovnim brojem.
Razdvaja hitne kvarove od zahteva koji mogu da sačekaju jutro
Odgovara na pitanja o zakupu na osnovu pravila koja unesete
Curenja, poplave i miris gasa prosleđuje dežurnom tehničaru
Razvrstajte pozive za održavanje po svojoj listi hitnih slučajeva
Verovatno već imate zapisanu listu: poplava, nema grejanja zimi, miris gasa, zaključana vrata, zapušena kanalizacija. Unesite je u LobbyStack. On pita stanara za broj stana i šta vidi, hitne slučajeve preusmerava dežurnom tehničaru, a slavinu koja kaplje beleži za jutro.
- Beleži broj stana, broj za povratni poziv i opis problema
- Hitne slučajeve preusmerava dežurnom tehničaru za održavanje
- Redovne zahteve beleži u jutarnji red
Odgovarajte na pitanja o zakupu i zakazujte razgledanja
Zainteresovani pitaju za kiriju, depozit, pravila za ljubimce, parking i slobodne stanove. Dodajte te podatke u bazu znanja i LobbyStack će odgovarati na osnovu njih. Kada neko želi da vidi stan, zakazuje razgledanje u kalendar Vašeg agenta i šalje potvrdu SMS-om.
- Odgovara na osnovu podataka o nekretninama koje unesete
- Zakazuje razgledanja i šalje potvrde SMS-om
Rutinska pitanja ne stižu na dežurni telefon
Stanar koji u 11 uveče pita kada se plaća kirija ne treba da probudi Vašeg tehničara. LobbyStack odgovara na pitanja o kiriji, radnom vremenu kancelarije i portalu na osnovu Vaših pravila i čuva rezime poziva, pa dežurni telefon zvoni samo za hitne slučajeve sa Vaše liste.
- Odgovara na pitanja o kiriji, radnom vremenu kancelarije i portalu
- Čuva rezime i transkript svakog poziva na kontrolnoj tabli
Koliko košta pokrivenost van radnog vremena
Recimo da Vaše nekretnine imaju 60 poziva van radnog vremena mesečno, po 3 minuta. To je 180 minuta. Starter uključuje 150 minuta za $30 mesečno, a preostalih 30 minuta košta po $0.20, pa plaćate oko $36. Pro uključuje 500 minuta za $100 ako Vam portfolio poraste.
- Neželjeni pozivi i pozivi kraći od 10 sekundi se ne računaju u potrošnju
- Paket Free uključuje 30 minuta razgovora za testiranje
Pitanja o telefonskoj službi za upravljanje nekretninama
Može li da razlikuje hitan kvar od redovnog zahteva?
Da. Listu hitnih slučajeva zadajete običnim jezikom, na primer poplava, nema grejanja ispod zadate temperature, miris gasa ili zaključana vrata. LobbyStack postavlja dodatna pitanja, odgovarajuće pozive preusmerava dežurnom tehničaru, a ostatak šalje u jutarnji red.
Može li da odgovara na pitanja o mojim nekretninama?
Da. U bazu znanja dodajte podatke kao što su kirija, depozit, pravila za ljubimce, parking i slobodni stanovi. LobbyStack odgovara na osnovu njih, a ono na šta ne može da odgovori označava za Vašu kancelariju.
Može li da zakazuje razgledanja?
Da. LobbyStack proverava kalendar Vašeg agenta za izdavanje, nudi slobodne termine, zakazuje razgledanje i šalje potvrdu SMS-om.
Da li radi sa postojećim brojem kancelarije?
Da. Preusmerite liniju kancelarije na LobbyStack van radnog vremena ili tokom celog dana, a stanari nastavljaju da zovu broj koji znaju.
Koliko košta telefonska služba za upravljanje nekretninama?
Paket Free uključuje 30 minuta razgovora. Starter košta $30 mesečno za 150 minuta, a Pro $100 mesečno za 500 minuta. Neželjeni pozivi i pozivi kraći od 10 sekundi se ne računaju u potrošnju.
Odgovarajte stanarima i van radnog vremena
Unesite listu hitnih slučajeva, preusmerite liniju van radnog vremena i testirajte LobbyStack na paketu Free.
Bez platne kartice. Otkažite kad god želite.