Prise d’appels pour la gestion immobilière, même en pleine nuit
Un locataire appelle à 2 h pour une fuite, une porte verrouillée ou une panne de chauffage. Un futur locataire appelle le midi pour savoir si les animaux sont acceptés. LobbyStack répond aux deux, transfère les vraies urgences à votre technicien de garde et planifie les visites pour votre équipe de location.
Aucune carte bancaire requise. Fonctionne avec votre numero professionnel actuel.
Distingue les urgences d’entretien des demandes qui peuvent attendre
Répond aux questions de location à partir de vos politiques
Planifie les visites dans le calendrier de votre agent de location
Triez les appels d’entretien avec votre liste d’urgences
Vous avez sans doute déjà une liste écrite : dégât d’eau, panne de chauffage en hiver, odeur de gaz, porte verrouillée, refoulement d’égout. Ajoutez-la à LobbyStack. Il demande au locataire son numéro de logement et ce qu’il constate, transfère les urgences à votre technicien de garde et consigne le robinet qui fuit pour le lendemain matin.
- Recueille le numéro de logement, le numéro de rappel et la description du problème
- Transfère les urgences à votre technicien de garde
- Consigne les demandes courantes pour la file du matin
Répondez aux questions de location et planifiez les visites
Les futurs locataires demandent le loyer, les services inclus, la politique sur les animaux, le stationnement et les logements libres. Ajoutez ces détails à la base de connaissances de LobbyStack et il y répond. Quand quelqu’un veut visiter, il réserve la visite dans le calendrier de votre agent et envoie la confirmation par texto.
- Répond à partir des détails de vos immeubles
- Réserve les visites dans le calendrier de votre agent
- Envoie une confirmation par texto
Gardez les questions courantes loin du téléphone de garde
Un locataire qui demande à 23 h quand le loyer est dû ne devrait pas réveiller votre technicien. LobbyStack répond aux questions sur le loyer, les heures du bureau et le portail à partir de vos politiques, et enregistre un résumé de l’appel. Votre téléphone de garde sonne seulement pour les urgences de votre liste.
- Répond aux questions sur le loyer, les heures et le portail
- Enregistre un résumé et une transcription de chaque appel
- Réserve votre téléphone de garde aux urgences de votre liste
Ce que coûte la couverture hors heures
Supposons 60 appels hors heures par mois, de 3 minutes chacun, soit 180 minutes. Le forfait Starter inclut 150 minutes pour 30 $ par mois, et les 30 minutes restantes coûtent 0,20 $ chacune : environ 36 $ au total. Le forfait Pro inclut 500 minutes pour 100 $ si votre parc grandit.
- Les appels indésirables et ceux de moins de 10 secondes ne comptent pas
- Le forfait gratuit inclut 30 minutes vocales pour tester
- Facturation mensuelle ou annuelle
Questions sur la prise d’appels en gestion immobilière
Peut-il distinguer une urgence d’entretien d’une demande courante ?
Oui. Vous donnez à LobbyStack votre liste d’urgences en langage courant, par exemple un dégât d’eau, une panne de chauffage sous une certaine température, une odeur de gaz ou une porte verrouillée. Il pose les questions de suivi, transfère les appels correspondants à votre technicien de garde et envoie le reste à la file du matin.
Peut-il répondre aux questions sur mes immeubles ?
Oui. Ajoutez le loyer, la politique sur les animaux, le stationnement et les logements libres à la base de connaissances. LobbyStack répond à partir de ces détails et signale à votre bureau ce qu’il ne peut pas traiter.
Peut-il planifier des visites ?
Oui. LobbyStack consulte le calendrier de votre agent de location, propose des plages libres, réserve la visite et envoie une confirmation par texto.
Fonctionne-t-il avec mon numéro de bureau actuel ?
Oui. Transférez votre ligne vers LobbyStack après les heures d’ouverture ou toute la journée. Les locataires continuent d’appeler le numéro qu’ils connaissent.
Combien coûte ce service ?
Le forfait gratuit inclut 30 minutes vocales. Starter coûte 30 $ par mois pour 150 minutes et Pro 100 $ par mois pour 500 minutes. Les appels indésirables et ceux de moins de 10 secondes ne comptent pas.
Répondez aux locataires après les heures
Ajoutez votre liste d’urgences, transférez votre ligne hors heures et testez LobbyStack avec le forfait gratuit.
Aucune carte bancaire requise. Annulation possible à tout moment.