LobbyStack prend les appels, qualifie les demandes, planifie les rendez‑vous et transmet les bonnes informations à votre équipe, sans menu téléphonique ni scénarios impossibles à maintenir.
Décrivez vos règles
Si quelqu’un demande un devis, demandez le service, l’adresse, le délai souhaité et le budget. Donnez la fourchette approuvée pour les demandes standards. Si le prix doit être confirmé, planifiez un rappel et joignez le résumé à l’équipe.
LobbyStack prend l’appel
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Mardi à 14 h
LobbyStack répond, planifie, qualifie, donne des fourchettes, transfère, relance, filtre les appels inutiles et garde votre équipe informée.
Formez LobbyStack comme une vraie personne à l’accueil. Dites-lui quoi demander, quoi répondre, quand donner une fourchette, quand planifier, quand transférer et qui prévenir.
Si un appelant demande un prix, posez les questions de devis, donnez la fourchette approuvée et planifiez un rappel s’il faut confirmer le montant exact.
LobbyStack vérifie les disponibilités, propose des créneaux, planifie le rendez‑vous et envoie la confirmation avant que l’appelant passe à un autre fournisseur.
Pour les services approuvés, LobbyStack peut donner un prix exact, un prix de départ ou une fourchette. Pour les demandes sur mesure, il pose les bonnes questions et planifie un rappel.
LobbyStack peut appeler pour les rappels, confirmations, relances de devis, rappels de rendez‑vous et appels manqués.
LobbyStack traite d’abord les appels simples, puis transfère selon vos consignes. Urgences, clients mécontents, prospects importants et cas particuliers peuvent arriver directement à la bonne personne.
LobbyStack exclut les appels indésirables et les appels de moins de 10 secondes, afin que mauvais numéros, appels automatisés et raccrochages immédiats ne consomment pas votre forfait.
Les vrais appels sont rarement linéaires. Les clients interrompent, changent d’idée, posent plusieurs questions et donnent les informations dans le désordre. LobbyStack vous laisse décrire le résultat attendu en français courant, sans construire un arbre d’appels fragile.
Si un client demande un prix, posez les questions de devis, donnez la fourchette approuvée et planifiez un rappel s’il faut confirmer le montant exact.
LobbyStack peut répondre à chaque appel ou seulement prendre le relais quand votre équipe est occupée, fermée ou indisponible.
Servez plus de clients avec des voix IA capables de tenir des conversations naturelles dans 57 langues.
Plusieurs clients peuvent être aidés en même temps, sans file d’attente ni tonalité occupée.
Les clients parlent normalement. LobbyStack gère les interruptions, les questions de suivi et les appels désordonnés.
Utilisez LobbyStack pour une ligne de vente, de devis, de réservation, de support, d’accueil ou de campagne.
Demandez à LobbyStack de vérifier budget, délai, adresse, type de service, urgence et intention d’achat avant de planifier ou transférer.
Demandez un code postal avant de planifier et orientez les clients selon les zones que vous couvrez réellement.
Après la prise de rendez‑vous, LobbyStack envoie au client un SMS avec les détails.
Les clients peuvent déplacer un rendez‑vous lorsque vos règles le permettent, sans attendre un rappel.
LobbyStack peut gérer les annulations selon vos politiques et prévenir votre équipe.
Rappelez les rendez‑vous à venir pour réduire les oublis et les absences.
Chaque appel important peut se terminer avec un résumé clair, un résultat et une prochaine étape.
Relisez toute la conversation quand votre équipe a besoin de plus de détails que le résumé.
Envoyez rendez‑vous, demandes de devis, alertes urgentes, transferts manqués et prospects importants à la bonne personne.
Ajoutez services, prix, horaires, adresses, politiques, FAQ et informations d’équipe pour que LobbyStack sache quoi répondre.
Définissez des consignes différentes selon le service, la zone, le membre d’équipe, le type de rendez‑vous ou le type de prospect.
Indiquez ce que LobbyStack ne doit jamais promettre, expliquer, diagnostiquer, chiffrer ou réserver.
Quand LobbyStack ne sait pas répondre, il peut poser une question, planifier un rappel, transférer ou prévenir l’équipe.
Si personne ne répond, LobbyStack peut planifier un rappel, envoyer un résumé et garder le client engagé.
Appelez les clients pour recueillir les informations manquantes avant un rendez‑vous, une estimation ou un rappel.
Rappelez les personnes qui raccrochent, appellent hors horaires ou n’arrivent pas à joindre votre équipe.
Relancez les clients qui ont demandé un prix mais n’ont pas encore réservé.
Voyez chaque appel, appelant, résultat, résumé, rendez‑vous, transfert et suivi.
Suivez les appels devenus prospects qualifiés, demandes de devis, rendez‑vous ou rappels.
Consultez les prises de rendez‑vous, déplacements, annulations et SMS de confirmation.
Repérez les appels transformés en rendez‑vous, devis, rappels ou prospects à forte valeur.
Les forfaits évoluent avec votre volume d’appels. Les fonctions essentielles restent incluses.
Inclus dans chaque forfait
LobbyStack répond, qualifie, planifie, relance et prévient votre équipe, même le soir et la fin de semaine.
Aucune carte bancaire requise. Annulation possible à tout moment.
