Atención telefónica para climatización pensada para los picos de temporada
Sus teléfonos se calman en primavera y no paran de sonar la primera semana de calor del verano. LobbyStack atiende el exceso de llamadas, separa las urgencias reales de las dudas sobre el termostato y reserva los presupuestos de reemplazo que su oficina no tiene tiempo de devolver.
No se requiere tarjeta de crédito. Funciona con su número de negocio actual.
Contesta solo cuando su oficina está ocupada, cerrada o en otra línea
Marca las llamadas sin calefacción o sin aire acondicionado según las reglas que usted escribe
Transfiere las urgencias a su técnico de guardia
Afronte la avalancha de la primera ola de calor
Una oficina pequeña no da abasto cuando todos los aires acondicionados de la ciudad fallan la misma semana. Configure LobbyStack para contestar solo cuando su equipo esté ocupado. Atiende todas las llamadas que entren a la vez, registra el tipo de equipo, los síntomas y la dirección, y reserva el próximo horario libre o agrega a la persona a su lista de despacho.
- El modo de desbordamiento contesta cuando sus líneas están llenas
- Atiende llamadas simultáneas sin tono de ocupado
- Reserva el próximo horario libre o pone a la persona en la cola de despacho
Separe las urgencias reales de las dudas sobre el termostato
Una calefacción averiada en pleno invierno con un bebé en casa necesita a su técnico de guardia. Un termostato puesto en modo frío necesita una respuesta rápida. Usted escribe las reglas en lenguaje sencillo: qué síntomas, temperaturas interiores u ocupantes cuentan como urgentes. LobbyStack transfiere esas llamadas y responde las demás con los pasos de diagnóstico que usted aprueba, como revisar el interruptor o el filtro.
- Escala según los síntomas, la temperatura interior y quién vive en la casa
- Transfiere las llamadas urgentes con los datos del equipo
- Responde las dudas habituales de diagnóstico con su guion
Que los presupuestos de reemplazo no se enfríen
Quien cotiza un equipo nuevo puede esperar un día a que le devuelvan la llamada. Si en plena temporada alta tarda dos semanas, ya habrá firmado con otra empresa. LobbyStack registra el tamaño de la vivienda, la antigüedad del equipo y el tipo de combustible, y reserva la visita de presupuesto durante la llamada.
- Recoge el tamaño de la vivienda, la antigüedad del equipo y el tipo de combustible
- Reserva visitas de presupuesto mientras la persona sigue en la línea
Cuánto cuesta un mes de temporada alta
Supongamos que su llamada promedio de climatización dura 3 minutos. Los 150 minutos de voz de Starter cubren unas 50 llamadas por $30 al mes. Los 500 minutos de Pro cubren unas 165 llamadas por $100, y cada minuto adicional cuesta $0.18.
- El plan Free incluye 30 minutos de voz para pruebas
- Las llamadas de spam y las de menos de 10 segundos no cuentan para el uso
Preguntas sobre la recepcionista con IA para empresas de climatización
¿Puede contestar solo cuando mi oficina está saturada?
Sí. Puede configurar LobbyStack para contestar todas las llamadas o solo cuando su equipo esté ocupado, cerrado o no disponible. Por ejemplo, puede usar el modo de desbordamiento en temporada alta y la cobertura completa fuera de horario.
¿Cómo decide qué llamada sin calefacción o sin aire acondicionado es urgente?
Usted describe la regla en lenguaje sencillo, por ejemplo: sin calefacción y la casa por debajo de 55°F, o vive allí una persona mayor o un bebé. LobbyStack hace las preguntas que necesita para aplicar su regla y transfiere las llamadas que coinciden a su técnico de guardia.
¿Qué datos del equipo puede recoger?
Lo que sus técnicos pidan: tipo de equipo, marca, antigüedad aproximada, tipo de combustible, lectura del termostato y los síntomas que describe la persona. Los datos aparecen en el resumen de la llamada y en la reserva.
¿Puede cotizar un mantenimiento o la tarifa de diagnóstico?
Sí, si usted le da las cifras. LobbyStack puede indicar un precio exacto, un precio inicial o un rango. Para reemplazos completos del equipo, reserva una visita de presupuesto.
¿Funciona con mi número actual del negocio?
Sí. Desvíe su número actual a LobbyStack o envíele solo las llamadas de desbordamiento y fuera de horario.
¿Me conviene un servicio de atención con IA o con operadores para climatización?
Depende de qué llamadas quiera que atienda una persona. LobbyStack encaja cuando quiere que las llamadas se reserven en su calendario durante la llamada y que el desbordamiento se atienda sin tono de ocupado. Puede usarlo solo para el desbordamiento y dejar que su oficina conteste las llamadas que prefiere atender en persona.
¿Cuánto cuesta para una empresa de climatización?
El plan Free incluye 30 minutos de voz. Starter cuesta $30 al mes por 150 minutos y Pro cuesta $100 al mes por 500 minutos, con minutos adicionales a $0.20 y $0.18. Las llamadas de spam y las de menos de 10 segundos no cuentan para el uso.
Prepárese para la próxima ola de calor
Configure LobbyStack ahora en su línea de desbordamiento y pruébelo con llamadas reales antes de que empiece la temporada alta.
Sin tarjeta de crédito. Cancele cuando quiera.