Servicios de atención telefónica para climatización 2026
En octubre de 2026, el mejor servicio de atención telefónica para climatización (HVAC) depende de quién contesta. A Message Center, AnswerForce y PATLive ponen agentes en vivo, envían al técnico de guardia y nombran ServiceTitan, Housecall Pro y Jobber. Entre los servicios con personas, MAP Communications y Specialty Answering Service cobran menos por minuto adicional. Si su empresa trabaja con Jobber o Housecall Pro, puede añadir la recepcionista con IA de su propio software.
LobbyStack publica esta lista y vende una recepcionista con IA. Por eso la encontrará en la sección de IA, con sus límites a la vista.
Precios revisados el 9 de octubre de 2026. Ese día leímos cada precio en el sitio del propio proveedor, en dólares estadounidenses y sin impuestos. Para otros sectores, vea los mejores servicios de atención telefónica para pequeñas empresas.
¿Qué servicio de atención telefónica para climatización le conviene?
Elija según quién debe contestar una llamada por falta de calefacción a las 2 a. m. y en qué sistema reserva usted sus trabajos. Los servicios con personas cuestan más, y tres de ellos dicen que siguen un calendario de guardias. Los de IA cuestan menos. Los que vienen dentro de Jobber o Housecall Pro, o que tienen la certificación de ServiceTitan, reservan los trabajos donde sus despachadores ya trabajan.
- A Message Center, el mejor servicio con personas centrado en climatización: cobro por llamada desde $47 al mes más $2.00 por llamada, y un técnico de guardia distinto según la noche.
- AnswerForce, el mejor para integraciones de software: agentes humanos, con ServiceTitan, Housecall Pro, Jobber y 12 herramientas más en su lista.
- PATLive, la mejor tarifa publicada: 11 niveles, una prueba de 14 días y sin contrato.
- MAP Communications y Specialty Answering Service, el excedente más bajo: de $1.28 a $1.54 por minuto adicional en planes de hasta 500 minutos, lo más bajo entre los servicios con personas de esta lista.
- Jobber Receptionist, el mejor para empresas que usan Jobber: un complemento de $29 con 30 conversaciones al mes.
- Smith.ai, la mejor IA con recepcionistas en vivo detrás: 25 llamadas de IA gratis al mes, y guías de configuración para ServiceTitan, Housecall Pro y Jobber.
- Sameday AI, el mejor para empresas con ServiceTitan y margen para invertir: una app certificada de ServiceTitan desde $449 al mes.
- LobbyStack (nuestro), el mejor para empresas que reservan en Google Calendar y reciben llamadas en muchos idiomas: $30 al mes por 150 minutos, sin tarifa de configuración, y llamadas contestadas en el idioma de quien llama, en más de 70 idiomas.
¿Cómo se comparan estos servicios para climatización?
La tabla cubre siete servicios con personas y siete de IA o híbridos. Cobran por llamada, por minuto, por segundo, por persona distinta que llama o por conversación, así que las dos últimas columnas ponen precio a cada servicio con el mismo patrón de llamadas.
Supuestos: 3 minutos por llamada (supuesto nuestro, no dato del proveedor), todas las llamadas contestadas, cada llamada de una persona distinta, el plan más barato o el plan más excedente que cubre el volumen, sin recargos por días festivos, en dólares estadounidenses sin impuestos y con precios al 9 de octubre de 2026.
| Servicio | Quién contesta | Precio de entrada | Unidad de facturación | Tarifa de configuración | 40 llamadas (120 min) | 100 llamadas (300 min) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| A Message Center | Personas, enfoque en climatización | $47/mes + $2.00 por llamada | Por llamada | No indicada | $127 | $237.50 |
| AnswerForce | Personas, sin IA | $349/mes por 200 min | Por minuto, redondeado hacia arriba | $75 solo en Intro | $349 + $75 de configuración | $389 |
| PATLive | Personas | $49/mes + $2.99/min | Primer minuto, luego tramos de 6 segundos | Ninguna publicada | $230.80 | $479 |
| MAP Communications | Personas | $49/mes + $1.37/min | Minutos completos, redondeados hacia arriba | No indicada | $179 + cargo de telecomunicaciones | $403 + cargo de telecomunicaciones |
| Specialty Answering Service | Personas | $44/mes + $1.54/min | Por segundo | $0 | $187.80 | $384.20 |
| Ruby | Personas | $250/mes por 50 min | 60 segundos, redondeado hacia arriba | Ninguna | $485 | $1,160 |
| Nexa | Personas | Precio a consultar | No indicada | Sí, importe no publicado | Precio a consultar | Precio a consultar |
| Smith.ai Virtual Front Desk | Recepcionistas en vivo | $300/mes por 30 llamadas | Por llamada | Ninguna | $415 | $915 |
| Smith.ai AI Receptionist | IA, que escala a personas | $0 por 25 llamadas | Por llamada | Ninguna | $45 (Free), o $150 en Pro | $212.50 |
| Jobber Receptionist | IA dentro de Jobber | Complemento de $29/mes por 30 conversaciones | Por conversación | Ninguna publicada | $36.90 + plan de Jobber | $84.30 + plan de Jobber |
| Housecall Pro CSR AI | IA dentro de Housecall Pro | Precio no publicado | No publicada | Ninguna publicada | No publicado | No publicado |
| Sameday AI | IA para servicios del hogar | Desde $449/mes por 500 min | No indicada | No indicada | Desde $449 | Desde $449 |
| Goodcall | IA | $79/mes por 100 personas distintas que llaman | Por persona distinta que llama | No indicada | $79 | $79 |
| Rosie | IA | $49/mes por 250 min | 60 segundos, redondeado hacia arriba | No figura | $49, o $149 con reservas y transferencias | $149 |
| LobbyStack (nuestro) | IA | $30/mes por 150 min | Por segundo | Ninguna en ningún plan | $30 | $60 |
La sección de costos más abajo muestra el plan y el cálculo detrás de cada celda.
Los mejores servicios con personas para climatización
Los siete siguen poniendo personas al teléfono en las llamadas de climatización en 2026. Seis de ellos también aparecen en nuestra guía de precios de servicios de atención telefónica.
A Message Center: el mejor servicio con personas centrado en climatización
La página de climatización de A Message Center cubre la clasificación de llamadas por falta de calefacción o de aire acondicionado y las visitas de los planes de mantenimiento. Fuera de horario, los agentes envían al técnico de guardia por teléfono, SMS o app de despacho, y cada noche puede cubrirla un técnico distinto. La página nombra ServiceTitan, Housecall Pro, Jobber, FieldEdge y ServiceFusion. Starter cuesta $47 al mes más $2.00 por llamada, y Standard cuesta $145 por 50 llamadas (página de precios). Una llamada de 10 minutos por falta de calefacción le cuesta lo mismo que una de 1 minuto. Ojo con los extras: sus preguntas frecuentes dicen que los días festivos, las llamadas salientes y las transferencias pueden costar más, pero no dan importes, y el sitio no indica tarifa de configuración, plazo de contrato ni cobertura en español.
AnswerForce: el mejor para integraciones de software
AnswerForce trabaja solo con agentes humanos, en inglés y español. Su página de climatización dice que los agentes toman los datos de la urgencia, envían al técnico de guardia y reservan visitas de presupuesto. Nombra 15 herramientas, desde ServiceTitan, Housecall Pro y Jobber hasta Salesforce. En la página de planes, el plan Intro de $349 lleva una tarifa de configuración de $75, y los planes más grandes no. AnswerForce redondea las llamadas al minuto superior, pero las primeras 30 interacciones de menos de 30 segundos de cada ciclo no cuestan nada.
PATLive: la mejor tarifa publicada
La página de precios de PATLive lista 11 niveles de hasta 5,000 minutos. Empieza en $49 al mes más $2.99 por minuto, y el excedente baja en cada nivel. PATLive cobra el primer minuto completo y después tramos de 6 segundos, y no cobra las notas posteriores a la llamada. Las noches y los días festivos cuestan el precio de lista. El español no cuesta nada extra, y su página de climatización fija el horario en español de 8 a. m. a 10 p. m., hora del Este. Esa página también cubre el despacho, las reservas en su software de servicios de campo y las transferencias según el estado de cada persona en tiempo real. Solo encontramos un cargo único: $50 por activar los SMS para empresas.
MAP Communications: el excedente más bajo con calendario de guardias
El excedente de MAP Communications baja a $1.28 por minuto en sus planes de $339 y $649 (página de precios). Sus preguntas frecuentes describen un Roster Service: usted entrega el calendario de guardias y los agentes lo siguen. La página de climatización cubre la clasificación de urgencias, la programación y el despacho, y todos los planes incluyen inglés y español. Los términos de MAP (marzo de 2026) redondean las llamadas a minutos completos y cuentan dentro de ellos el trabajo posterior a la llamada. También añaden un cargo de telecomunicaciones de $0.024 por llamada y un recargo en siete días festivos, sin importe indicado.
Specialty Answering Service: la mejor facturación por segundo
Specialty Answering Service (SAS) factura por segundo, desde $44 al mes más $1.54 por minuto, con $0 de configuración y sin contrato (página de precios). La prueba dura 14 días o 200 minutos, sin tarjeta. Su página de climatización dice que SAS gestiona los cambios del personal de guardia y los calendarios complejos, localiza a los técnicos por teléfono, SMS, correo electrónico o buscapersonas, y puede cobrar al cliente antes del despacho. Que un agente le pase una llamada a usted cuesta $0.10 por minuto. SAS ofrece agentes que hablan español, pero sus páginas dan dos precios distintos, así que pida la cifra por escrito.
Ruby: la mejor opción para el español a cualquier hora
Los planes de Ruby solo cambian en minutos, desde $250 por 50 hasta $1,725 por 500 (página de precios). Todos incluyen español 24/7, y la app de Ruby le avisa al llegar al 85% y al 100% de sus minutos. Ruby no cobra configuración ni recargos fuera de horario, y no factura las llamadas automáticas que detiene su filtro. Su página de climatización dice que los agentes escalan las llamadas de emergencia a su equipo. Los minutos incluidos salen a entre $3.45 y $5.00 cada uno, el precio por minuto más alto de esta lista. El minuto adicional cuesta de $4.00 a $5.40 según el plan (centro de ayuda, revisado el 10 de octubre de 2026). Según sus términos (marzo de 2026), redondea cada llamada a 60 segundos.
Nexa: precio a consultar para llamadas, SMS y chats
Nexa vende planes de 100, 300 y 500 minutos y da los precios a petición (página de planes). Cobra una tarifa de configuración, pero no dice cuánto. Nexa ofrece inglés y español, y su página de climatización cubre llamadas, SMS y chats, con integración con CRM en Nexa 500. La página no describe cómo atiende las emergencias ni nombra software de servicios de campo, así que pida por escrito los pasos de despacho junto con su cotización.
¿Existe un servicio de atención telefónica con IA para técnicos de climatización?
Sí. Jobber y Housecall Pro venden recepcionistas con IA dentro de su propio software. Sameday AI y Avoca se conectan a ServiceTitan como apps certificadas. Smith.ai pone recepcionistas en vivo detrás de su IA. Goodcall, Rosie y LobbyStack reservan en un calendario y transfieren las llamadas urgentes a las personas que usted indique, Rosie a partir de su plan de $149.
Los proveedores los venden como recepcionista con IA, recepcionista virtual para climatización o agente de atención al cliente con IA (AI CSR). Avoca da precios a petición y apunta a empresas más grandes. Dirige las emergencias 24/7 y puede pasar llamadas a su equipo humano de atención al cliente.
Smith.ai: la mejor IA con recepcionistas en vivo detrás
La AI Receptionist de Smith.ai cobra $3.00 por llamada después de las 25 gratis, o $150 por 75 llamadas en Pro. Habla inglés y español, y la página de precios no indica ningún cargo cuando la IA escala a un agente en vivo. El Virtual Front Desk con personas cuesta $300 por 30 llamadas y cobra $1.50 más por cada llamada con reserva. Ninguno de los dos productos tiene tarifa de configuración. El centro de ayuda tiene guías de configuración para ServiceTitan, Housecall Pro y Jobber, y el artículo de Smith.ai sobre climatización (abril de 2026) dice que las llamadas que afectan a la seguridad deben ir a una recepcionista en vivo a cualquier hora.
Jobber Receptionist: el mejor para empresas que usan Jobber
Jobber Receptionist es un complemento mensual de $29 con 30 conversaciones, y después $0.79 cada una. Jobber Plus incluye uso ilimitado por $399 al mes con facturación anual (artículo de ayuda, julio de 2026). Usted necesita un plan de Jobber y un número de teléfono de Jobber en Estados Unidos, Canadá o el Reino Unido. Contesta llamadas y SMS 24/7, reserva en el calendario de Jobber y pasa a un contacto de escalamiento las llamadas que mencionan las palabras que usted define. El spam no cuenta para el límite.
Housecall Pro CSR AI: el mejor para empresas que usan Housecall Pro
El centro de ayuda de Housecall Pro describe CSR AI como un complemento de pago opcional, y no encontramos su precio. Contesta llamadas y chats 24/7, reserva en Housecall Pro y escala a un número que usted elige o a un Assist Rep de Housecall Pro. Los planes base empiezan en $59 al mes con facturación anual.
Sameday AI: el mejor para empresas con ServiceTitan y margen para invertir
Sameday AI empieza en $449 al mes por 500 minutos y $789 por 1,000, y no publica tarifa de excedente (página de precios). Es una app certificada de ServiceTitan que también se conecta a Housecall Pro, FieldRoutes y Service Fusion, y reserva en el software durante la llamada. Su cola “Emergency line” de noches y fines de semana hace sonar el teléfono de todos los miembros, y también ofrece colas por turnos rotativos (round-robin). Las voces multilingües solo vienen en Enterprise.
Goodcall: el mejor para clientes que vuelven a llamar
Goodcall cobra por persona distinta que llama y no mide minutos: $79 al mes cubren 100 personas distintas (página de precios). Un cliente que llama tres veces en un mes por el mismo aire acondicionado que no enfría cuenta una sola vez, y el spam y los números equivocados no cuentan. Si el agente no puede ayudar a alguien, lo transfiere a un contacto de escalamiento, y puede probar hasta tres contactos si nadie contesta. Las preguntas frecuentes de Goodcall mencionan conexiones nativas con Google Calendar, Google Sheets y HighLevel. Los demás sistemas, ServiceTitan incluido, necesitan una herramienta de API o un servidor MCP que usted configure. Las mismas preguntas frecuentes limitan Zapier a los agentes GC3 más antiguos, así que pregunte si los enlaces de Zapier con ServiceTitan, Jobber y Housecall Pro de su página de climatización (mayo de 2026) sirven para una cuenta nueva. Goodcall no publica sus idiomas.
Rosie: la mejor para tomar mensajes a bajo costo
El plan de $49 de Rosie solo reserva mediante un enlace enviado por SMS y no transfiere llamadas. El plan de $149 añade reservas en calendario y transferencias en vivo, y el de $299 añade transferencias en cascada que prueban varios números (página de precios). Si se pasa de minutos, Rosie lo sube de plan. Rosie habla inglés y español, y su página de climatización dice que no puede despachar técnicos de forma directa. Vea cómo se comparan los planes de Rosie.
LobbyStack (nuestro): el mejor para empresas que reservan en Google Calendar y reciben llamadas en muchos idiomas
El plan Starter de LobbyStack cuesta $30 al mes por 150 minutos, y después $0.20 por minuto. Pro cuesta $100 por 500 minutos, y después $0.18. Con facturación anual salen a $24 y $80 al mes, y ningún plan tiene tarifa de configuración. LobbyStack mide el uso en segundos y no cuenta las llamadas de menos de 10 segundos ni las que corta por spam. Los planes no limitan cuántas llamadas contesta a la vez, y las llamadas simultáneas comparten los mismos minutos.
Cada llamada empieza en el idioma predeterminado del negocio: inglés, francés, español, serbio, alemán, portugués de Brasil, italiano o neerlandés. Después, la recepcionista contesta en el idioma de quien llama: más de 70 idiomas con OpenAI GPT-Live, incluidos el español y el serbio. Usted decide qué llamadas son urgentes con reglas escritas en lenguaje sencillo, y la recepcionista puede transferirlas a un número. Si la transferencia no se completa, le ofrece tomar un mensaje, y su equipo puede recibir la alerta “Falló la transferencia de una llamada en vivo”. Reserva en Google Calendar y, si la persona que llama acepta, le envía por SMS una confirmación y un recordatorio 24 horas antes, en números de Estados Unidos y Canadá.
LobbyStack no sincroniza con ServiceTitan, Housecall Pro ni Jobber, y Google Calendar es su único calendario. Transfiere a un solo número sin informar antes al técnico, y usted no tiene rotación de guardias. Ningún agente humano respalda a la recepcionista, y la IA no responde SMS. El plan Free le da 30 minutos de voz y un número de EE. UU. o Canadá gratis durante 14 días, sin tarjeta. Vea cómo atiende las llamadas urgentes en nuestra página de atención telefónica con IA para climatización.
¿Cuánto cuesta un servicio de atención telefónica para climatización?
Con 40 llamadas de tres minutos al mes, los servicios con personas de esta lista cuestan de $127 a $485 y los de IA de $30 a $149, con Sameday AI desde $449. Con 100 llamadas, los servicios con personas que publican precios completos van de $237.50 a $1,160 y los de IA de $60 a $212.50, de nuevo con Sameday AI desde $449. Las tarifas de configuración y los complementos pueden subir ambas cifras.
Housecall Pro y Nexa no publican precios, así que los dejamos fuera. Para otros oficios, vea lo que cuesta un servicio de atención telefónica fuera de la climatización, o nuestras comparativas de atención telefónica para plomeros y de recepcionistas virtuales para contratistas.
Un mes de entretemporada (40 llamadas) y un mes de ola de calor (100 llamadas)
Cada línea muestra la opción más barata con 40 llamadas (120 minutos) y después con 100 llamadas (300 minutos):
- A Message Center: $47 + 40 x $2.00 = $127; $145 + 50 x $1.85 = $237.50
- MAP Communications: $179 por 125 minutos; $339 + 50 x $1.28 = $403. Los cargos de telecomunicaciones suman $0.96, y luego $2.40.
- Specialty Answering Service: $159 + 20 x $1.44 = $187.80; $269 + 80 x $1.44 = $384.20
- PATLive: $189 + 20 x $2.09 = $230.80; $479 por 300 minutos
- AnswerForce: $349 por 200 minutos, más $75 de configuración una sola vez; $389 por 300 minutos
- Smith.ai Virtual Front Desk: $300 + 10 x $11.50 = $415; $810 + 10 x $10.50 = $915. Reservar en cada llamada suma $60, y luego $150.
- Ruby: $395 + 20 x $4.50 = $485; $720 + 100 x $4.40 = $1,160
- Smith.ai AI Receptionist: plan Free, 15 llamadas extra x $3.00 = $45; Pro, $150 + 25 x $2.50 = $212.50
- Jobber Receptionist: $29 + 10 x $0.79 = $36.90; $29 + 70 x $0.79 = $84.30, más un plan de Jobber
- Rosie: $49, o $149 con reservas y transferencias; $149, porque 300 minutos superan los 250 del plan de $49
- Goodcall: $79 con ambos volúmenes
- Sameday AI: desde $449 con ambos volúmenes
- LobbyStack (nuestro): $30; $30 + 150 x $0.20 = $60
Cargos que cambian la factura
AnswerForce cobra $75 de configuración en Intro, y Nexa cobra una tarifa de configuración que no publica. A Message Center puede cobrar aparte los días festivos, las llamadas salientes y las transferencias. MAP añade cargos de telecomunicaciones y recargos por días festivos, SAS cobra $0.10 por minuto por pasarle llamadas, y las reservas con personas de Smith.ai cuestan $1.50 por llamada. Jobber Receptionist también exige un plan de Jobber, y Rosie lo sube de plan cuando se pasa de sus minutos.
LobbyStack no tiene tarifa de configuración en ningún plan. En Starter y Pro, los propietarios y administradores pueden fijar un tope mensual de excedente, y LobbyStack no fija ninguno por defecto. Cuando el gasto llega al tope, quien llame oirá tono de ocupado.
¿Un servicio de atención telefónica puede enviar a su técnico de guardia?
Sí, si trabaja con su calendario de guardias. A Message Center, MAP y SAS describen que siguen uno, así que pueden localizar a quien esté de guardia esa noche. La mayoría de los servicios de IA envían las llamadas urgentes a un número de escalamiento, prueban por turnos una lista corta de contactos o hacen sonar una cola de equipo. LobbyStack usa un solo número. Si solo necesita cubrir noches y fines de semana, vea la atención telefónica fuera de horario para contratistas.
| Servicio | Llamadas urgentes | Calendario de guardias | Idiomas |
|---|---|---|---|
| A Message Center | Despacho por teléfono, SMS o app de despacho | Técnicos distintos según la noche | No indicados |
| MAP Communications | Clasifica la urgencia y despacha | El Roster Service sigue su calendario | Inglés, español |
| Specialty Answering Service | Localiza a los técnicos por teléfono, SMS, correo electrónico o buscapersonas | Gestiona calendarios de guardia complejos | Inglés, español (precio poco claro) |
| AnswerForce | Envía al técnico de guardia | No descrito | Inglés, español |
| PATLive | Despacho; transferencias según el estado en tiempo real | Sin detalle | Inglés, español (de 8 a. m. a 10 p. m., hora del Este) |
| Ruby | Escala las llamadas de emergencia a su equipo | No descrito | Inglés, español 24/7 |
| Nexa | No descrito | No descrito | Inglés, español |
| Smith.ai | Su guía de climatización dice que las llamadas que afectan a la seguridad deben ir a una recepcionista en vivo | No mencionado | Inglés, español |
| Jobber Receptionist | Las palabras que usted define pasan la llamada a un contacto de escalamiento | No descrito | No indicados |
| Housecall Pro CSR AI | Escala a un número que usted elige o a un Assist Rep | No descrito | No indicados |
| Sameday AI | La Emergency line hace sonar a todos los miembros en noches y fines de semana | Colas por turnos rotativos | Multilingüe en Enterprise |
| Goodcall | Flujos de enrutamiento y despacho; transfiere a un contacto de escalamiento y prueba hasta tres | No descrito | No publicados |
| Rosie | Transferencias desde $149; en cascada en $299 | La cascada prueba varios números | Inglés, español |
| LobbyStack (nuestro) | Sus reglas deciden qué es urgente; transferencia a un número; mensaje y alerta si la transferencia falla | Un número de transferencia que usted cambia en la configuración | Empieza en uno de 8 idiomas a elegir, contesta en más de 70 idiomas |
Servicios que siguen un calendario de guardias
A Message Center, MAP y SAS dicen en sus sitios que trabajan con su calendario de guardias. Durante la prueba, envíe el calendario de guardias de la próxima semana y pregunte cómo llegaría una llamada de las 2 a. m. al técnico de turno. Las colas por turnos rotativos de Sameday AI, las transferencias en cascada de Rosie y los tres contactos de escalamiento de Goodcall llegan a más de una persona, pero sus páginas no describen el uso de un calendario de guardias con fechas.
Servicios que envían las llamadas urgentes a un solo número
Jobber Receptionist, Housecall Pro CSR AI y LobbyStack envían las llamadas urgentes a un contacto o número que usted elige. Eso funciona si un mismo teléfono siempre llega a la persona de guardia. Con LobbyStack, usted cambia ese número en la configuración de la recepcionista cuando cambia el técnico de guardia. Nadie informa al técnico durante la transferencia, pero puede leer el resumen de la llamada en el panel después.
¿Qué servicios de atención telefónica para climatización funcionan con ServiceTitan, Housecall Pro y Jobber?
A Message Center, AnswerForce y PATLive nombran los tres en sus páginas de climatización, y Smith.ai tiene guías de configuración para los tres. Sameday AI y Avoca son apps certificadas de ServiceTitan que también se conectan a Housecall Pro. Jobber y Housecall Pro tienen sus propias recepcionistas con IA. LobbyStack no se conecta con ninguno de los tres.
| Servicio | ServiceTitan | Housecall Pro | Jobber | Cómo |
|---|---|---|---|---|
| A Message Center | Mencionado | Mencionado | Mencionado | En su página de climatización; método no indicado |
| AnswerForce | Mencionado | Mencionado | Mencionado | En su página de climatización, con otras 12 herramientas |
| PATLive | Mencionado | Mencionado | Mencionado | Los agentes reservan en su software de servicios de campo |
| Smith.ai | Guía de configuración | Guía de configuración | Guía de configuración | Guías en el centro de ayuda de Smith.ai |
| Sameday AI | App certificada | Sí | No mencionado | Reserva en el software durante la llamada |
| Avoca | App certificada | Sí | No mencionado | Precio a consultar |
| Goodcall | Herramienta de API que usted configura | Herramienta de API que usted configura | Herramienta de API que usted configura | Preguntas frecuentes: conexiones nativas con Google Calendar, Google Sheets y HighLevel; Zapier solo en los agentes GC3 más antiguos |
| Jobber Receptionist | No | No | Integrado | Solo Jobber |
| Housecall Pro CSR AI | No | Integrado | No | Solo Housecall Pro |
| Rosie | No mencionado | No mencionado | No mencionado | Zapier en todos los planes |
| Ruby | No mencionado | No mencionado | No mencionado | Zapier |
| Nexa | No mencionado | No mencionado | No mencionado | Integración con CRM en Nexa 500 |
| MAP Communications, SAS | No mencionado | No mencionado | No mencionado | Ninguna mencionada |
| LobbyStack (nuestro) | No | No | No | Google Calendar; webhooks firmados; API REST; Zapier a través de los webhooks y la API; un servidor MCP |
Si sus despachadores trabajan en ServiceTitan y usted necesita que el servicio cree el trabajo ahí durante la llamada, elija Sameday AI, Avoca, Smith.ai o un servicio con personas que nombre ServiceTitan, y pida a cada uno que cree un trabajo de prueba antes de firmar. LobbyStack encaja con empresas que reservan en Google Calendar, o que copian las reservas a mano en su software o las envían ahí con los webhooks de LobbyStack.
¿Vale la pena un servicio de atención telefónica para climatización?
Vale la pena cuando los trabajos que recuperaría cubren la factura. Multiplique las llamadas que pierde en un mes por la proporción que habría reservado y por su margen promedio por trabajo. Después compare el resultado con el precio mensual de arriba. Haga la cuenta para julio y para abril, porque el volumen de llamadas de climatización sigue al clima.
Un ejemplo con cifras hipotéticas: 20 llamadas perdidas, 1 de cada 4 con reserva y $300 de margen por trabajo dan $1,500. Un mes de 100 llamadas cuesta de $60 a $1,160 con los servicios de arriba que publican precios completos. Pruebe sus propias cifras en la calculadora de ingresos por llamadas perdidas.
En abril, usted deja sin usar la mayor parte de un plan calculado para julio. Los planes de pago por uso de A Message Center, SAS, MAP y PATLive mantienen baja la factura de los meses flojos. SAS y PATLive le permiten cambiar de plan para el mes siguiente, y en LobbyStack usted sube o baja de plan desde la configuración de facturación.
¿Cómo elegir un servicio de atención telefónica para climatización?
1. Cuente sus llamadas por mes
Saque de su factura telefónica cuántas llamadas recibió el julio pasado y el abril pasado, y cuánto duraron en promedio. Después ponga precio a ambos meses. Los planes por llamada y por persona que llama necesitan el número de llamadas, y los planes por minuto necesitan los minutos.
2. Haga tres llamadas de prueba antes de firmar
Llame tres veces a cada finalista: una llamada por falta de calefacción a las 2 a. m. con un bebé en casa, una reserva de mantenimiento y una persona que llama en español. Revise quién contestó, qué decía el resumen y si la llamada llegó al técnico de guardia. Pruebas: PATLive 14 días, SAS 14 días o 200 minutos, pruebas gratis de MAP y Housecall Pro, Rosie 7 días, el plan Free de IA de Smith.ai y LobbyStack Free, con 30 minutos y un número de EE. UU. o Canadá gratis durante 14 días.
3. Lea los términos sobre facturación y cargos
MAP, PATLive, Ruby y Rosie cobran un número equivocado de 20 segundos como un minuto completo, y AnswerForce también, una vez pasadas sus primeras 30 llamadas cortas de cada ciclo. SAS lo cobra por segundo, y LobbyStack cuenta 20 segundos. Después revise los recargos por días festivos, los cargos de telecomunicaciones, las tarifas de configuración y los plazos de aviso: MAP pide aviso por escrito un mes antes de su próxima factura.
4. Conserve su número con el desvío de llamadas
Desvíe su número actual desde su operador para el exceso de llamadas, para las llamadas fuera de horario o para todas, y el número rotulado en sus camionetas no cambia. Jobber Receptionist necesita un número de teléfono de Jobber. Con LobbyStack, la regla de desvío de su operador decide qué llamadas contesta la recepcionista, y también puede pedir al equipo que porte su número.
Preguntas frecuentes sobre la atención telefónica para climatización
¿Hay un servicio de atención telefónica gratuito para climatización?
Ningún servicio con personas de esta lista es gratuito; las pruebas son lo más parecido. El plan Free de IA de Smith.ai cubre 25 llamadas reales al mes. LobbyStack Free le da 30 minutos de voz al mes y un número de EE. UU. o Canadá gratis durante 14 días, así que puede contestar la línea de su negocio durante dos semanas si la desvía.
¿Puedo usar un servicio de atención telefónica solo fuera de horario?
Sí. Configure su operador para desviar las llamadas cuando cierre. PATLive, Ruby y Smith.ai dicen que cobran la misma tarifa fuera de horario. LobbyStack contesta lo que su operador le desvía, así que su regla de desvío fija el horario de la recepcionista.
¿Un servicio de atención telefónica para climatización puede contestar en español?
Sí. AnswerForce, PATLive, MAP, Ruby, Nexa, Rosie y los planes de IA de Smith.ai ofrecen inglés y español, y los planes con personas de Smith.ai cobran $1.00 por llamada por una línea dedicada en español. SAS ofrece español, pero da dos precios distintos. LobbyStack empieza cada llamada en uno de ocho idiomas a elegir y después contesta en el idioma de quien llama, en más de 70 idiomas, español incluido.
¿Qué pasa si el técnico de guardia no contesta?
Goodcall puede probar hasta tres contactos de escalamiento, el plan de $299 de Rosie prueba varios números, la Emergency line de Sameday AI hace sonar a todos los miembros y los agentes de MAP trabajan con el calendario de guardias que usted les entrega. En LobbyStack, la recepcionista deja la llamada en cuanto empieza a sonar el teléfono del técnico: si no contesta, la persona que llama llega a su buzón de voz, si lo tiene. Si la transferencia no se completa, LobbyStack se lo dice a la persona que llama, le ofrece tomar un mensaje y puede enviar a su equipo la alerta “Falló la transferencia de una llamada en vivo”. No encontramos la respuesta en las páginas de los demás proveedores, así que pregunte durante la prueba.
Cómo revisamos estos servicios
Actualizado el 9 de octubre de 2026. Ese día leímos cada precio, unidad de facturación y tarifa de configuración en la página de precios, el centro de ayuda o los términos del propio proveedor. Marcamos con “precio a consultar” los servicios que solo dan cotización, y solo comparamos unidades de facturación distintas con el patrón de llamadas de arriba. Revisamos las tarifas de excedente de Ruby en su centro de ayuda el 10 de octubre de 2026. Las cifras de LobbyStack vienen de su página de precios. Algunas listas más antiguas citan precios que ya cambiaron: el plan de 50 minutos de Ruby cuesta hoy $250. Haremos la próxima revisión de precios en enero de 2027.
Fuentes, todas consultadas el 9 de octubre de 2026:
- A Message Center: precios, página de climatización
- AnswerForce: planes, página de climatización
- PATLive: precios, página de climatización
- MAP Communications: precios, términos, página de climatización
- Specialty Answering Service: precios, página de climatización
- Ruby: precios, tarifas de excedente, página de climatización
- Nexa: planes, página de climatización
- Smith.ai: precios de AI Receptionist, precios de Virtual Front Desk
- Jobber: artículo de ayuda de Receptionist, precios
- Housecall Pro: CSR AI, precios
- Sameday AI: precios
- Avoca: página de inicio
- Goodcall: precios, página de climatización, preguntas frecuentes
- Rosie: precios, página de climatización
¿Qué servicio para climatización debería elegir?
- Personas en cada llamada y un calendario de guardias: A Message Center, MAP Communications o Specialty Answering Service.
- ServiceTitan, con el trabajo creado ahí: AnswerForce o PATLive con agentes en vivo, Sameday AI o Smith.ai con IA.
- Jobber o Housecall Pro: pruebe primero la recepcionista integrada.
- Reservas en Google Calendar, exceso de llamadas y llamadas fuera de horario por $30 a $100 al mes, con clientes que hablan otros idiomas: LobbyStack.
¿Quiere oír a LobbyStack atender una llamada por falta de calefacción antes de pagar? Cree una cuenta gratis y pruebe la recepcionista con 30 minutos de voz y un número gratis durante 14 días, sin tarjeta. Los planes de pago no tienen tarifa de configuración, y puede cancelar desde la configuración de facturación sin cargos por cancelación. Después vea cómo funcionan las llamadas urgentes, las reservas y las transferencias en nuestra página de atención telefónica con IA para climatización.