Atención telefónica para contratistas con trabajos urgentes fuera de horario
LobbyStack contesta las llamadas de contratistas por la noche, los fines de semana y los días festivos. Filtra las urgencias, reserva citas para el día siguiente y deriva las solicitudes urgentes a su personal de guardia con todo el contexto.
No se requiere tarjeta de crédito. Funciona con su número de negocio actual.
Atiende llamadas fuera de horario y filtra las urgencias
Reserva citas para el día siguiente directamente en su calendario
Deriva las llamadas urgentes a su personal de guardia con contexto
Deje de perder trabajos urgentes en el buzón de voz
Cuando un propietario llama a las 10 de la noche con un problema urgente, no deja un mensaje. Llama al siguiente contratista de la lista. LobbyStack contesta al primer tono, sigue sus reglas de escalamiento y transfiere la llamada a su persona de guardia con los datos ya registrados.
- Distingue las urgencias de las solicitudes de presupuesto de rutina
- Transfiere las llamadas urgentes con el problema, la ubicación y los datos de contacto
- Envía las solicitudes de rutina a la cola de revisión de la mañana
Reserve citas para el día siguiente automáticamente
Quienes llaman fuera de horario suelen querer un servicio para el siguiente día hábil. LobbyStack revisa su calendario, ofrece horarios disponibles y reserva la cita. Su equipo empieza el día con trabajos ya agendados.
- Consulta en tiempo real los horarios libres del día siguiente
- Reserva citas directamente en su calendario
- Envía la confirmación y los próximos pasos a la persona que llama y a su equipo
Filtre el spam y despiértese solo por llamadas reales
No todas las llamadas fuera de horario justifican interrumpir su noche. LobbyStack filtra las llamadas automáticas, los televendedores y el spam. Solo las urgencias reales llegan a su personal de guardia.
- Filtra automáticamente las llamadas que no hace una persona
- Envía resúmenes ordenados para revisar por la mañana
- Protege su tiempo personal sin dejar la línea sin atender
Siga su proceso de guardia real
Cada contratista define la urgencia a su manera. LobbyStack hace las preguntas de calificación que usted elija: daños activos por agua, riesgo para la seguridad, falla de la calefacción, riesgo estructural. Solo interrumpe a la persona adecuada cuando la llamada cumple sus reglas.
- Aplica sus reglas de escalamiento en cada llamada
- Recoge los síntomas, la ubicación y el momento antes de transferir
- Deja las llamadas de rutina en la cola de la mañana
Preguntas sobre la atención fuera de horario para contratistas
¿Qué es un servicio de atención fuera de horario para contratistas?
Un servicio de atención fuera de horario para contratistas contesta las llamadas cuando su equipo terminó la jornada, está en camino o ya está ocupado en otro trabajo. Registra los datos de quien llama, filtra las urgencias, reserva citas y deriva las solicitudes urgentes a su personal de guardia.
¿Cómo decide qué llamadas son urgentes?
Usted define las reglas. LobbyStack hace las preguntas de calificación que usted elija, como si hay daños activos por agua, un riesgo para la seguridad o una falla de la calefacción en invierno. Las llamadas que cumplen sus criterios de urgencia se transfieren a su persona de guardia. Todo lo demás pasa a la cola de revisión de la mañana.
¿Puede reservar citas para el siguiente día hábil?
Sí. LobbyStack revisa su calendario, busca horarios libres y reserva directamente las citas habituales. Cuando su equipo entra a la mañana siguiente, las nuevas reservas ya están en la agenda.
¿Funciona con mi número actual del negocio?
Sí. Desvíe las llamadas del número que sus clientes ya conocen o use una línea dedicada de LobbyStack solo para la atención fuera de horario.
¿Qué pasa cuando alguien pide un presupuesto fuera de horario?
LobbyStack registra el alcance del trabajo, la ubicación y los datos de contacto. Puede agendar una visita de presupuesto o pasar la solicitud a su equipo de ventas por la mañana. No adivina precios.
¿Podré ver lo que se habló en cada llamada?
Sí. Después de cada llamada, LobbyStack envía un resumen con los datos de la persona que llama, la descripción del problema, la hora de la cita, la transcripción y la grabación. Puede revisarlo en el panel o recibir alertas por correo electrónico y SMS.
¿Cuánto cuesta para un negocio de contratista?
LobbyStack tiene un plan gratuito con minutos de voz incluidos y planes de pago para un mayor volumen de llamadas. La mayoría de los contratistas empiezan con el plan gratuito y cambian de plan a medida que crece el volumen. Consulte la página de precios para ver las tarifas actuales.
No pierda más llamadas de contratistas fuera de horario
LobbyStack atiende las llamadas fuera de horario, filtra las urgencias, reserva citas para el día siguiente y deriva los trabajos urgentes a su personal de guardia con todo el contexto.
Sin tarjeta de crédito. Cancele cuando quiera.