Entrepreneurs hors horaires
Un service de réponse hors horaires qui protège les appels urgents
LobbyStack répond la nuit, le week-end et les jours fériés, distingue les urgences des demandes courantes et prépare la prochaine étape.
Aucune carte bancaire requise. Fonctionne avec votre numero professionnel actuel.
Filtre les urgences selon les critères de l’entreprise
Planifie les rendez-vous du prochain jour ouvrable
Transfère la personne d’astreinte avec les détails recueillis
Ne perdez pas une urgence au profit d’une messagerie
Un propriétaire qui appelle tard avec un problème actif cherche une réponse immédiate. LobbyStack applique vos critères avant de transférer la demande à la personne d’astreinte.
- Problème, adresse, coordonnées et heure recueillis
- Urgences transférées avec le contexte
- Demandes de devis conservées pour le matin
Planifiez automatiquement le prochain jour ouvrable
Les demandes non urgentes peuvent avancer sans attendre un rappel. LobbyStack vérifie les créneaux autorisés, réserve et confirme la prochaine étape.
- Disponibilités réelles du calendrier
- Rendez-vous créés avec le motif de l’appel
- Confirmation envoyée au client et à l’équipe
Suivez votre processus d’astreinte
Une urgence de plomberie n’est pas une urgence de chauffage ou d’électricité. Les questions et destinataires peuvent varier par service.
- Règles distinctes selon le métier et l’horaire
- Transfert seulement lorsque les critères sont remplis
- Fallback vers message ou rappel lorsque prévu
Commencez la journée avec une file organisée
Chaque appel traité produit un résultat exploitable. L’équipe voit les rendez-vous, urgences, messages et demandes de devis sans écouter une série de messages vocaux.
- Résumés regroupés dans le tableau de bord
- Transcriptions et enregistrements selon la configuration
- Prochaine étape clairement indiquée
Questions sur la réponse hors horaires pour entrepreneurs
Comment LobbyStack décide-t-il qu’un appel est urgent ?
L’entrepreneur définit les critères et les questions. LobbyStack applique ces règles et ne transfère que les situations prévues.
Peut-il réserver pour le prochain jour ouvrable ?
Oui. Il consulte les créneaux autorisés, crée le rendez-vous et envoie une confirmation.
Devine-t-il un prix pour une demande de devis ?
Non. Il recueille la portée, l’emplacement et les coordonnées, puis planifie une estimation ou transmet la demande selon vos règles.
Puis-je définir les réponses et les règles de transfert ?
Oui. Vous configurez les informations autorisées, les questions à poser, les critères d’urgence, les horaires et les personnes auxquelles un appel peut être transféré.
Puis-je utiliser mon numéro professionnel actuel ?
Oui. Vous pouvez transférer les appels de votre numéro actuel vers LobbyStack ou utiliser une ligne distincte pour le débordement et les appels hors horaires.
Que puis-je consulter après un appel ?
LobbyStack conserve le résultat, le résumé, la transcription et, selon votre configuration, l’enregistrement et les détails du rendez-vous dans le tableau de bord.
Couvrez les appels après la fin de la journée
Configurez vos urgences, votre calendrier et votre équipe d’astreinte, puis testez le parcours avant de transférer votre ligne.
Aucune carte bancaire requise. Annulation possible à tout moment.