Répondeur IA gratuit : offres, essais et limites en 2026

Un répondeur IA gratuit, ou réceptionniste IA gratuit, correspond à l’une de ces quatre offres : un forfait gratuit plafonné chaque mois, un essai qui s’arrête après 7 à 30 jours, un crédit de départ sur une plateforme à monter vous-même, ou un code open source que vous hébergez. En octobre 2026, nous avons trouvé deux forfaits gratuits qui prennent de vrais appels sans frais : Smith.ai (25 appels par mois) et HireJosie (15 minutes par mois).

Offres vérifiées les 9 et 10 octobre 2026 sur la page de tarifs, la FAQ ou la page d’inscription de chaque fournisseur, en dollars américains. Ces offres visent surtout l’Amérique du Nord. LobbyStack a rédigé ce guide et vend un réceptionniste IA. Notre forfait Gratuit vous donne 30 minutes vocales par mois et un numéro américain ou canadien gratuit pendant 14 jours, sans carte. Après 14 jours, le numéro cesse de répondre, sauf si vous choisissez un forfait payant.

Que veut dire « gratuit » pour un répondeur IA ?

Les fournisseurs emploient « gratuit » pour quatre offres différentes. Pour chacune, posez deux questions : peut-elle répondre aux appels de votre vrai numéro professionnel, et pendant combien de temps ?

Type d’offre	Ce que vous obtenez	Ce qui y met fin	Exemples (octobre 2026)
Forfait gratuit	Une petite enveloppe chaque mois, sans date de fin	L’épuisement des appels ou des minutes du mois	Smith.ai, HireJosie, LobbyStack
Essai gratuit	Un forfait payant pendant un nombre de jours fixé	La fin de l’essai, ou de ses minutes	Upfirst, ElevenLabs Reception, ModPhone
Crédit de départ	Quelques dollars d’utilisation sur une plateforme d’IA vocale	Le solde du crédit	Vapi (5 $), Retell AI (10 $)
Open source	Un code que vous faites tourner sur votre propre serveur	Rien, mais vos fournisseurs vous facturent	LobbyStack (licence MIT)

Une cinquième forme se cache dans un logiciel que vous payez déjà. L’agent Sona de Quo comprend 1 000 crédits par mois, soit environ 10 appels, mais seulement avec un forfait Quo payant, à partir de 19 $ par utilisateur et par mois (15 $ en facturation annuelle).

Quels réceptionnistes IA ont un forfait gratuit ?

Cinq des fournisseurs vérifiés vous laissent démarrer à 0 $ sans durée d’essai. Deux d’entre eux, Smith.ai et HireJosie, prennent de vrais appels sans frais. ServiceAgent facture chaque minute d’IA, et les deux autres servent d’environnements de test.

Fournisseur	Forfait gratuit	Prend de vrais appels ?	Forfait payant ensuite (octobre 2026)
Smith.ai	25 vrais appels par mois, plus 25 appels de test et 50 appels simulés	Oui	3,00 $ par appel supplémentaire ; Pro à 150 $ pour 75 appels
HireJosie	15 minutes d’IA par mois et 1 numéro, sans carte	Oui, puis messagerie vocale après 15 minutes	Pro à 49 $ pour 500 minutes, puis 0,25 $ la minute
ServiceAgent	Forfait Launch : 0 $ par mois, sans crédits inclus	Oui, payé au crédit	Environ 0,30 $ à 0,60 $ par minute vocale d’IA ; Core à 49 $
Goodcall	Un agent de démonstration à créer et tester gratuitement	Non : vous payez dès que vous connectez un numéro	Starter à 79 $ pour 100 appelants uniques
LobbyStack (le nôtre)	30 minutes vocales par mois, sans carte	Oui, pendant 14 jours sur un numéro américain ou canadien gratuit	Starter à 30 $ pour 150 minutes, puis 0,20 $ la minute

• Smith.ai offre la plus grande enveloppe gratuite permanente que nous ayons trouvée. Son forfait gratuit comprend la prise de rendez-vous avec des outils comme Calendly, le routage des appels, les enregistrements, les transcriptions et les résumés. Il exclut l’assistance par téléphone, e-mail et chat, ainsi que l’accompagnement dédié. Chaque appel au-delà de 25 coûte 3,00 $.
• HireJosie inclut dans son forfait gratuit un numéro dédié, la prise de rendez-vous dans Google Agenda et les transferts accompagnés. Quinze minutes couvrent environ cinq appels de 3 minutes, puis les appels basculent sur la messagerie vocale. Vous gardez le numéro seulement s’il reçoit au moins 3 appels de clients différents par mois, et le forfait gratuit porte la marque HireJosie.
• ServiceAgent vend un logiciel pour les entreprises d’intervention, avec un réceptionniste intégré à côté du CRM, de la prise de rendez-vous, de la facturation et des avis. Son forfait Launch n’a pas d’abonnement mensuel, mais chaque minute vocale d’IA consomme 15 crédits, vendus de 0,02 $ à 0,04 $ l’unité.
• Goodcall n’a pas d’essai gratuit. Vous créez et testez un agent de démonstration gratuitement, puis vous payez dès que vous connectez un numéro de téléphone.
• LobbyStack Gratuit répond à de vrais appels sur un numéro américain ou canadien pendant 14 jours. Détails plus bas.

Certaines listes et certains chatbots citent d’autres forfaits gratuits. Nous n’avons retenu que les offres confirmées sur le site du fournisseur lui-même. Les pages de RingCentral, par exemple, affichent un essai de 14 jours et un forfait à 49 $, sans offre gratuite.

Quels réceptionnistes IA proposent un essai gratuit ?

La plupart des réceptionnistes IA que nous avons vérifiés proposent un essai plutôt qu’un forfait gratuit. Les essais trouvés durent de 7 à 30 jours, et certains plafonnent aussi les minutes. Les 30 jours de ModPhone forment l’essai le plus long annoncé. Upfirst, ElevenLabs Reception, CloudTalk, RingCentral et Nextiva en donnent 14.

Fournisseur	Essai	Utilisation gratuite	Carte demandée ?	Premier forfait payant (octobre 2026)
ModPhone	30 jours	100 minutes vocales, 100 SMS, 1 numéro américain	Non	À partir de 49 $ par mois
Upfirst	14 jours	Les vrais appels que vous lui transférez	Non	24,95 $ par mois pour 30 appels
ElevenLabs Reception	14 jours	30 crédits (jusqu’à 30 minutes au téléphone), 1 numéro	Non	29 $ par mois pour 75 crédits
CloudTalk	14 jours	50 minutes d’IA le premier mois	Non	99 $ par mois pour 200 minutes
RingCentral AI Receptionist	14 jours	Non précisé	Non précisé	49 $ par mois pour 100 minutes
Nextiva XBert	14 jours, plus 30 jours satisfait ou remboursé	Non précisé	Non précisé	99 $ par mois pour 100 interactions
PhoneFlow	Durée non précisée	200 minutes	Non	0,25 $ la minute, sans minimum mensuel
AI-Receptionist.com	7 jours	30 minutes en conditions réelles	Non	14 $ par mois pour 75 minutes
Rosie	7 jours	Non précisé	Non	49 $ par mois pour 250 minutes
Dialzara	7 jours	Non précisé	Non précisé	29 $ par mois pour 60 minutes
My AI Front Desk	7 jours	Non précisé	Non précisé	99 $ par mois pour 200 minutes
Zoom AI Receptionist	« Try for free », durée non précisée	Non précisé	Non précisé	29,99 $ par mois pour 100 minutes

« Non précisé » signifie que la page du fournisseur ne le disait pas lors de notre vérification. CloudTalk présente son réceptionniste IA comme une option de ses forfaits de standard téléphonique par utilisateur, et l’essai de 7 jours de Sona exige d’abord un forfait Quo payant.

Que tester pendant un essai gratuit

Un essai vous en apprend le plus sur de vrais appels. Avant la fin :

1. Transférez une partie de vos vrais appels. Renvoyez les appels en débordement ou hors horaires de votre numéro professionnel vers le numéro d’essai. Notre guide pour transférer les appels professionnels détaille les réglages chez l’opérateur.
2. Appelez avec vos trois questions les plus difficiles. Demandez une fourchette de prix, signalez une urgence et demandez à déplacer un rendez-vous.
3. Vérifiez où arrive le travail. Cherchez le rendez-vous dans votre agenda et le message dans votre boîte de réception, et écoutez ce qu’entend l’appelant quand un transfert échoue.
4. Lisez les conditions de facturation. Notez l’unité (par appel, par minute ou par appelant unique) et ce qui se passe au-delà de l’enveloppe. Rosie, par exemple, vous fait passer au forfait suivant au lieu de facturer les minutes en plus.

Peut-on monter soi-même un réceptionniste IA gratuit ?

Oui, jusqu’à épuisement du crédit. Les plateformes d’IA vocale offrent un crédit de départ aux nouveaux comptes : 5 $ chez Vapi et 10 $ chez Retell AI (vérifié le 10 octobre 2026). Les deux facturent ensuite à la minute.

• Vapi facture 0,05 $ la minute pour l’hébergement, plus le modèle de langage, la reconnaissance vocale et la voix au prix coûtant. Si vous branchez un numéro Twilio, Twilio facture aussi ses minutes. Les 5 $ couvrent 100 minutes du seul hébergement, avant ces autres frais. La formule sans engagement comprend un numéro de téléphone Vapi.
• Retell AI affiche ses agents vocaux de 0,07 $ à 0,31 $ la minute et ses numéros à 2 $ par mois. Les 10 $ couvrent environ 32 à 143 minutes, selon les modèles choisis.

Ces plateformes vous donnent un agent vocal. Vous construisez le reste : les instructions, la prise de rendez-vous, l’historique des appels, les alertes et les règles de transfert, souvent reliés par des webhooks ou un outil d’automatisation. Cela vous convient si vous aimez bricoler. Si vous voulez que le téléphone soit pris en charge cette semaine, c’est lent.

Un réceptionniste IA open source est-il gratuit ?

Le code ne vous coûte rien, et les frais de fonctionnement sont à votre charge. Le code de LobbyStack est sous licence MIT : vous pouvez l’héberger avec Docker Compose ou un modèle Railway sans rien payer à LobbyStack. Une installation auto-hébergée n’a aucune limite de minutes liée aux forfaits LobbyStack.

Vous payez quand même :

• un serveur pour l’application, la base de données et le service de tâches en arrière-plan
• les numéros et les minutes d’appel Twilio
• l’utilisation d’OpenAI pour GPT-Live, le modèle vocal qui parle aux appelants
• les heures passées à déployer, mettre à jour et surveiller l’installation

Twilio et OpenAI traitent l’audio pendant l’appel, y compris sur une installation auto-hébergée. L’auto-hébergement convient à une entreprise qui a une personne technique en interne, ou à une agence qui veut gérer des réceptionnistes pour ses clients. La page réceptionniste IA auto-hébergé décrit l’installation, et notre liste des services open source de réponse téléphonique par IA compare d’autres projets.

Que comprend le forfait Gratuit de LobbyStack ?

Le forfait Gratuit de LobbyStack vous donne 30 minutes vocales par mois et un numéro américain ou canadien gratuit pendant 14 jours. Il ne demande pas de carte. Pendant ces 14 jours, le numéro répond à de vrais appels, et les transferts vont uniquement vers le numéro mobile que vous avez vérifié. Ensuite, le numéro cesse de répondre, sauf si vous choisissez Starter ou Pro, et vous continuez à tester dans votre navigateur. Le forfait lui-même n’expire pas.

Servez-vous des 30 minutes pour :

• rédiger votre accueil, vos règles et votre politique de transfert en langage courant, puis écouter le réceptionniste les appliquer
• charger votre site et votre FAQ (jusqu’à 1 Mo de texte sur Gratuit) et lui poser les questions de vos clients
• tester un appelant qui parle une autre langue : les appels commencent dans votre langue par défaut, puis le réceptionniste passe à la langue de l’appelant, parmi plus de 70 langues grâce à OpenAI GPT-Live

Une fois les 30 minutes utilisées, les appels de test s’arrêtent jusqu’au mois suivant ou jusqu’à ce que vous changiez de forfait. Gratuit conserve l’historique des appels 30 jours.

Forfait LobbyStack	Prix par mois	Inclus	Ensuite
Gratuit	0 $	30 minutes vocales, numéro américain ou canadien gratuit pendant 14 jours	Les appels s’arrêtent jusqu’au mois suivant
Starter	30 $, ou 24 $ en facturation annuelle	150 minutes, un numéro professionnel	0,20 $ la minute
Pro	100 $, ou 80 $ en facturation annuelle	500 minutes, un numéro professionnel	0,18 $ la minute

Aucun forfait ne comporte de frais de mise en service. Starter et Pro répondent sur un numéro aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie ou en Nouvelle-Zélande. Vous pouvez renvoyer votre numéro actuel pour tous les appels, ou seulement en débordement ou hors horaires. Le réceptionniste réserve les rendez-vous dans Google Agenda, transfère les appels urgents vers un numéro et enregistre un résumé, une transcription et un enregistrement de chaque appel. Les appels de moins de 10 secondes et ceux que le réceptionniste raccroche comme spam ne comptent pas dans vos minutes.

Quand un réceptionniste IA gratuit ne suffit-il plus ?

Une offre gratuite ne suffit plus quand elle ne peut pas prendre les appels que vous manqueriez. Quatre limites tranchent en général :

1. Elle ne répond pas à votre vrai numéro. Les tests dans le navigateur et les agents de démonstration, comme la démo de Goodcall, valident la voix et les règles. Ils ne couvrent pas votre ligne.
2. Le plafond est inférieur à vos appels manqués. Quinze minutes couvrent environ cinq appels de 3 minutes. Vingt-cinq appels, c’est moins d’un par jour.
3. L’essai se termine. Un essai de 7 jours peut passer à côté de votre journée la plus chargée.
4. Il vous faut la prise de rendez-vous, les transferts ou les SMS. Vérifiez quel forfait les inclut. Le forfait à 49 $ de Rosie envoie par SMS un lien de réservation au lieu de réserver dans votre agenda, et ne transfère pas les appels. Les deux arrivent avec son forfait à 149 $.

Le coût de 60 appels par mois après la gratuité

Ce tableau suppose 60 appels par mois de 3 minutes chacun, soit 180 minutes. Nous avons choisi cette durée nous-mêmes : utilisez votre propre moyenne si vous la connaissez. Chaque ligne donne le forfait le moins cher, ou le forfait plus dépassement, qui couvre ce volume.

Fournisseur	Option la moins chère pour 60 appels (180 minutes)	Coût par mois
Smith.ai	Forfait gratuit : 25 appels, plus 35 appels supplémentaires à 3,00 $	105,00 $
ElevenLabs Reception	Basic : 75 crédits, plus 105 supplémentaires à 0,45 $	76,25 $
Upfirst	Premium : 90 appels	59,95 $
HireJosie	Pro : 500 minutes	49,00 $
AI-Receptionist.com	Essential : 75 minutes, plus 105 minutes Booster à 0,25 $	40,25 $
LobbyStack (le nôtre)	Starter : 150 minutes, plus 30 à 0,20 $	36,00 $

Les forfaits diffèrent aussi par leur mode de facturation et leur contenu. Smith.ai et Upfirst facturent à l’appel : un appel plus long ne vous coûte rien de plus. Le forfait Essential d’AI-Receptionist.com n’annonce pas d’envoi de SMS. À plus gros volume, HireJosie coûte moins cher : son forfait Pro vaut 49 $ pour 500 minutes, contre 100 $ pour les mêmes minutes avec LobbyStack Pro. Pour les forfaits payants d’autres fournisseurs, voyez ce que coûte un réceptionniste IA.

Questions sur les réceptionnistes IA gratuits

Existe-t-il un répondeur IA gratuit ?

Oui, mais peu prennent de vrais appels gratuitement. En octobre 2026, le forfait gratuit de Smith.ai couvre 25 vrais appels par mois, et celui de HireJosie 15 minutes avec un numéro dédié. La plupart des autres services de réponse par IA proposent des essais de 7 à 30 jours. Certains forfaits gratuits sont des tests dans le navigateur sans numéro. Celui de LobbyStack ajoute un numéro américain ou canadien pendant 14 jours.

Un réceptionniste IA gratuit peut-il répondre à mon numéro professionnel ?

Certains, oui. Les forfaits gratuits de Smith.ai et de HireJosie prennent de vrais appels, et les essais d’Upfirst, d’ElevenLabs Reception et de ModPhone aussi, tant qu’ils durent. Vous gardez votre numéro actuel et demandez à votre opérateur de renvoyer les appels vers le numéro de l’IA. LobbyStack Gratuit prend de vrais appels pendant 14 jours sur un numéro américain ou canadien gratuit. L’agent de démonstration de Goodcall ne répond pas à une ligne téléphonique.

Faut-il une carte bancaire pour un réceptionniste IA gratuit ?

Souvent non. Le forfait gratuit de HireJosie et les essais de ModPhone, Upfirst, ElevenLabs Reception, CloudTalk, PhoneFlow, AI-Receptionist.com et Rosie indiquent qu’aucune carte n’est demandée, et LobbyStack Gratuit n’en demande pas non plus. Smith.ai, RingCentral, Nextiva, Dialzara, My AI Front Desk et Zoom ne le précisaient pas sur les pages consultées.

Que se passe-t-il quand les minutes gratuites sont épuisées ?

Cela dépend du fournisseur. Le forfait gratuit de HireJosie bascule les appels sur la messagerie vocale, l’essai d’ElevenLabs Reception cesse de répondre, et LobbyStack Gratuit arrête les appels de test jusqu’au mois suivant. Smith.ai facture 3,00 $ chaque appel au-delà de 25. Avant de compter sur une offre gratuite, vérifiez si elle s’arrête, vous facture ou vous fait changer de forfait.

Un réceptionniste IA gratuit suffit-il à une petite entreprise ?

En général, seulement pour tester. Une entreprise qui manque cinq appels par semaine en manque environ 22 par mois. C’est bien plus que les 15 minutes de HireJosie et proche des 25 appels de Smith.ai. Servez-vous des offres gratuites pour vérifier la voix et vos règles, puis payez un forfait à la mesure de vos appels manqués.

Testez gratuitement, puis payez les appels que vous prenez

Écoutez la voix et vérifiez vos règles avec un forfait gratuit, puis lancez un essai sur de vrais appels renvoyés. Choisissez ensuite le forfait qui couvre les appels que vous manquez aujourd’hui.

Le forfait Gratuit de LobbyStack vous donne 30 minutes vocales par mois et un numéro américain ou canadien gratuit pendant 14 jours, sans carte. Rédigez vos règles, chargez votre site et appelez-le avec vos questions les plus difficiles. Quand le résultat vous convient, Starter garde votre numéro en service pour 30 $ par mois et 150 minutes, sans frais de mise en service. Créez un compte gratuit ou comparez les forfaits LobbyStack.