Alternative à Nextiva XBert
Une alternative à Nextiva XBert peut répondre gratuitement au lieu de commencer à 99 $ plus un forfait Nextiva. LobbyStack inclut 30 minutes sur Gratuit et 150 minutes pour 30 $. XBert affiche 100 interactions partagées entre voix, SMS et chat pour 99 $, puis 0,99 $ par interaction.
LobbyStack consacre le budget à la réception : rendez-vous, modifications, relais, alertes SMS, transcriptions, résumés et historique. Le produit reste indépendant de Nextiva, en cloud géré ou auto-hébergé.
XBert et LobbyStack
| Critère | Nextiva XBert | LobbyStack |
|---|---|---|
| Forfait gratuit durable | Non annoncé | 30 minutes, sans carte, toutes les fonctions |
| Prix d’entrée | 99 $ pour 100 interactions | 30 $ pour 150 minutes |
| Dépassement | 0,99 $ par interaction | À la minute selon le forfait |
| Canaux | Voix, SMS, chat web | Voix, alertes SMS et suivi |
| Réservation | Réservation et déplacement annoncés | Réservation et modifications |
| Plateforme de base | Ajout à un forfait Nextiva | Produit indépendant |
| Code source | Non annoncé | Dépôt public AGPL-3.0 |
Prix et fonctions vérifiés le 30 juillet 2026.
LobbyStack évite l’option à 99 $ et le forfait de base
XBert s’ajoute à un abonnement Nextiva. L’acheteur doit chiffrer les deux produits et vérifier comment la voix, les SMS et le chat consomment les 100 interactions.
LobbyStack n’exige aucun forfait de suite. Une entreprise teste 30 minutes de vrais appels gratuitement, puis obtient 150 minutes pour 30 $. Le spam et les appels de moins de 10 secondes ne comptent pas. Le réceptionniste réserve, transfère, alerte et laisse une transcription et un résumé.
XBert offre le chat web et un espace Nextiva unifié. Si vous achetez la couverture téléphonique, LobbyStack coûte moins cher et préserve le choix des fournisseurs.
Une interaction n’est pas une minute
Nextiva affiche XBert à 99 $ par mois pour 100 interactions, puis 0,99 $ par interaction. La voix, le texte et le chat partagent le quota.
Cette unité peut simplifier un budget multicanal. Il faut comprendre comment Nextiva compte une conversation qui passe du chat au téléphone. Demandez les limites de session, contacts répétés, tentatives échouées et messages automatiques.
LobbyStack compte les minutes vocales. Starter offre 150 minutes pour 30 $, Pro 500 pour 100 $. Les segments SMS d’alerte disposent de quotas séparés.
On ne peut pas convertir 100 interactions en un nombre fixe de minutes. Utilisez un essai ou une facture d’exemple.
XBert couvre plus de canaux
Nextiva annonce FAQ, qualification, réservation, déplacement, routage, transcriptions, analyses, CRM, calendriers, multi-sites et accompagnement.
Cette largeur aide une équipe qui utilise déjà Nextiva. Le même fournisseur gère la téléphonie, les conversations numériques, les rapports et l’assistant.
LobbyStack garde un travail plus étroit : appels entrants, connaissances, rendez-vous, transferts, alertes et dossier d’appel. Son code public permet à une équipe technique de l’étendre sans adopter une suite complète.
Ajoutez le forfait Nextiva
Nextiva décrit XBert comme un ajout à un forfait Nextiva. Un client existant peut traiter le forfait de base comme un coût acquis. Un acheteur qui utilise un autre fournisseur doit ajouter la plateforme, les utilisateurs, numéros et messages.
LobbyStack ne demande pas d’abonnement à une suite de communications. L’auto-hébergement utilise les fournisseurs choisis par l’opérateur.
Exemple de groupe dentaire
Un groupe possède trois cliniques. Les patients appellent, écrivent et utilisent le chat pour réserver ou changer un rendez-vous.
XBert peut convenir si le groupe veut un assistant sur tous ces canaux dans Nextiva. Il faut tester l’identité, le choix de clinique, les droits de calendrier et le comptage des changements de canal.
LobbyStack peut convenir si le téléphone reste le canal principal et si le groupe veut contrôler l’infrastructure.
Comptez un parcours client complet
Demandez à Nextiva quand une interaction commence et se termine. Un patient peut ouvrir le chat web, passer au SMS, puis appeler. Confirmez si XBert compte chaque canal, chaque nouvelle session ou le parcours entier. Incluez les messages du personnel et les tentatives sans réponse.
Pour LobbyStack, mesurez les minutes vocales du même parcours et ajoutez les SMS. Chiffrez aussi le travail nécessaire pour relier un chat web si vous en avez besoin, car LobbyStack se concentre sur le téléphone.
Testez un patient qui réserve dans une clinique, change de site et pose une question de facturation. Examinez les droits du calendrier, l’accès à la transcription et le relais au personnel.
Choisissez XBert si
Choisissez XBert si la voix, les SMS et le chat doivent partager un assistant dans Nextiva.
Choisissez LobbyStack si
Choisissez LobbyStack si les appels dominent et si vous voulez un test gratuit, une entrée à 30 $, aucun forfait Nextiva, une tarification simple, du code public ou l’auto-hébergement.
Sources
Verdict
LobbyStack donne aux équipes centrées sur le téléphone la meilleure valeur et une sortie sûre : prix inférieur, usage gratuit, dossiers complets et aucune dépendance à une suite. XBert convient si Nextiva et le chat web faisaient déjà partie du plan.
Essayez LobbyStack gratuitement avant de payer 99 $ pour un quota partagé.