Conmutador virtual con IA para pymes en Francia: precios

Un conmutador virtual con IA contesta su línea por usted: entiende lo que pide quien llama, responde con su información, agenda una cita o transfiere la llamada. En Francia, los planes publicados empiezan entre €23.99 y €89 al mes (octubre de 2026). Por 40 llamadas de 3 minutos, la factura va de €23.99 a €79 en cuatro proveedores.

Precios revisados el 10 de octubre de 2026 en el sitio de cada proveedor. En Francia este producto se llama «standard téléphonique IA» o «agent vocal IA». LobbyStack escribió esta guía y vende una recepcionista con IA: aparece en su propia fila, con sus límites para una empresa ubicada en Francia, empezando por la falta de número francés. Para un servicio atendido por personas, vea nuestra comparativa de secretaria virtual en Francia.

¿Qué es un conmutador virtual con IA?

Es un agente de voz que contesta el número de su empresa en lenguaje natural. Quien llama explica lo que necesita con sus palabras, sin marcar 1 o 2. El agente responde con la información que usted le da (horario, precios, zona de servicio), toma un mensaje o agenda una cita, y transfiere a una persona las llamadas que usted indique.

Se confunde con otras dos herramientas:

• El menú de voz interactivo (IVR): un menú de teclas que dirige la llamada sin resolverla. Nuestra guía de atención telefónica automatizada compara menús, buzones e IA.
• El conmutador virtual clásico: telefonía en la nube que hace sonar los teléfonos y las apps de su equipo, con filas de espera y menús. Ringover, Aircall y 3CX lo venden y también ofrecen un agente de IA.

Esta guía compara agentes de IA que funcionan por su cuenta, con su línea actual o con un número que ellos proporcionan.

¿Qué hace un conmutador virtual con IA por una pyme?

Atiende las llamadas que su equipo no puede tomar: durante un trabajo, una consulta o después del cierre. Responde las preguntas frecuentes, agenda citas en su calendario, anota solicitudes de presupuesto y transfiere las urgencias. Según el plan, usted recibe un resumen o una transcripción de cada llamada.

Sus límites, que conviene conocer antes de confiarle su línea:

• Sigue sus instrucciones. Una pregunta que su información no cubre termina en un mensaje o una transferencia.
• Puede entender mal un nombre, una dirección o a alguien que llama desde un lugar ruidoso. Lea las transcripciones de la primera semana.
• Un cliente molesto o un tema delicado necesita a una persona. Decida de antemano quién recibe la transferencia.

¿Cuánto cuesta un conmutador virtual con IA en Francia en 2026?

Los planes de entrada publicados en Francia van de €23.99 al mes por 250 minutos en Konten a €89 sin IVA en AirAgent. La mayoría vende un paquete de minutos y luego cobra entre €0.12 y €0.39 por cada minuto extra. LobbyStack cobra $30 por 150 minutos y luego $0.20 por minuto. El nombre de cada proveedor enlaza a su página de precios.

Plan	Precio de entrada	Incluye	Minuto extra	Configuración	Número	Calendario
Konten Starter	€23.99 al mes, no indica si incluye IVA	250 minutos	€0.12	Sin costo indicado	Número francés incluido	No agenda citas
Tala Découverte	€29 al mes sin IVA	50 minutos, 1 llamada simultánea	€0.20	Configuración por un experto: €300 sin IVA, un solo pago	1 número incluido, país no indicado	No indicado
Callsens Starter	€79 al mes sin IVA	200 minutos, 5 llamadas simultáneas	€0.29	Sin costo	1 número incluido, país no indicado	Google Calendar, Calendly
Elio	€79 al mes sin IVA	150 minutos	€0.39	€879 sin IVA, sin cargo	Conserva su número con un desvío de llamadas	No indicado para el plan estándar
AirAgent Starter	€89 al mes sin IVA	«Jusqu’à 250 appels» (hasta 250 llamadas), 1 llamada simultánea	«+ 0,30 € par min HT» (€0.30 por minuto)	Configuración por un ingeniero desde €490	1 número incluido, país no indicado	Google Calendar, Cal.com
LobbyStack Starter (el nuestro)	$30 al mes	150 minutos, sin límite de llamadas simultáneas en el plan	$0.20	Sin costo	Número en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia o Nueva Zelanda	Google Calendar

• AirAgent muestra «+ 0,30 € par min HT» bajo cada precio sin aclarar si se cobra desde el primer minuto. Su sección de preguntas cobra €0.30 por minuto una vez alcanzados los límites del plan. Pida la aclaración por escrito.
• Elio indica precios «en vigueur au 4 octobre 2026» (vigentes al 4 de octubre de 2026). Las otras páginas no fechan sus precios.
• Para los precios de 17 recepcionistas con IA de Norteamérica, en dólares, consulte cuánto cuesta una recepcionista con IA.

Cuánto cuestan 40 y 100 llamadas al mes

La tabla supone 3 minutos por llamada: 120 minutos para 40 llamadas y 300 minutos para 100. Es nuestra hipótesis; Elio calcula unos 1.5 minutos por llamada en sus propias estimaciones. Cada celda usa el plan más barato, minutos extra incluidos.

Plan	40 llamadas (120 minutos)	100 llamadas (300 minutos)
Konten	€23.99	€29.99
Tala	€43 sin IVA	€79 sin IVA
Callsens	€79 sin IVA	€108 sin IVA
Elio	€79 sin IVA	€137.50 sin IVA
AirAgent	€89 sin IVA como mínimo	€89 sin IVA como mínimo, más los minutos que cobre su tarifa
LobbyStack (el nuestro)	$30	$60

• Konten: 250 minutos cubren los 120. Con 300 minutos, €23.99 + 50 × €0.12 = €29.99, menos que el plan Growth de €41.99.
• Tala: €29 + 70 × €0.20 = €43. Con 300 minutos, €29 + 250 × €0.20 = €79, menos que el plan Essentiel de €99.
• Callsens: €79 + 100 × €0.29 = €108.
• Elio: €79 + 150 × €0.39 = €137.50.
• LobbyStack: $30 + 150 × $0.20 = $60, menos que el plan Pro de $100 con 500 minutos.

Lo que el precio de entrada no muestra

• Los costos de configuración. AirAgent cobra desde €490 por la configuración de un ingeniero y Tala €300 sin IVA. Elio regala su configuración, con un precio de lista de €879 sin IVA. Callsens, Konten y LobbyStack no anuncian ninguno.
• Las llamadas simultáneas. Los planes de entrada de Tala y AirAgent atienden una llamada a la vez. Una línea extra cuesta €8 al mes sin IVA en Tala y €10 al mes en AirAgent. Callsens Starter atiende cinco. Los planes de LobbyStack no limitan las llamadas simultáneas; si fija un tope de gasto y lo alcanza, las llamadas nuevas reciben tono de ocupado.
• Los SMS. AirAgent cobra €0.10 por SMS sin IVA. Konten no envía SMS. LobbyStack envía confirmaciones solo a números de Estados Unidos y Canadá.
• El IVA. Sume un 20 % si no lo recupera: los €79 sin IVA de Callsens pasan a €94.80.
• Las pruebas. Konten da 100 minutos sin tarjeta, Tala 7 días por €1 sin IVA y Callsens 7 días (pide tarjeta, no cobra durante la prueba). Elio no tiene prueba gratis.

¿Un conmutador virtual con IA necesita un número francés?

Para una empresa en Francia, la opción más sencilla conserva su número actual: usted lo desvía al conmutador con IA y sus clientes no notan ningún cambio. Su operador cobra el desvío como una llamada al número de destino. Desviar a un número francés entra en muchos planes. Desviar a un número extranjero se cobra con tarifa internacional, salvo que su plan cubra ese país.

Tres casos:

• Un número francés incluido. Konten incluye un número francés. Callsens, Tala y AirAgent incluyen un número sin indicar el país en su página de precios: pregúntelo.
• Su propio número, desviado. Elio funciona con el desvío de su operador y publica los códigos de desvío de los principales operadores franceses.
• Un número extranjero. LobbyStack ofrece números en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda, y en ningún otro país. El desvío desde su línea francesa sale al extranjero.

Nuestra guía para desviar las llamadas de su empresa explica los tipos: todas las llamadas, si está ocupado o si no contesta.

LobbyStack para una empresa en Francia: lo que funciona y lo que no

LobbyStack cobra $0.20 por minuto extra, en la parte baja del rango de las ofertas francesas de esta guía (€0.12 a €0.39), e incluye citas y transferencias desde $30 al mes. Pero factura en dólares, no tiene número francés y no envía SMS a móviles franceses. Para muchas empresas ubicadas en Francia, un proveedor local será más sencillo.

Lo que funciona:

• Starter a $30 por 150 minutos, luego $0.20 por minuto; Pro a $100 por 500 minutos, luego $0.18. Sin costo de alta.
• La llamada se abre en francés si elige el francés como idioma predeterminado, y luego la recepcionista responde en el idioma de quien llama: más de 70 idiomas con GPT-Live de OpenAI. Sirve si atiende a turistas o clientes extranjeros.
• Citas en Google Calendar, transferencia de urgencias a su número, y un resumen, una transcripción y una grabación de cada llamada.
• Las llamadas de menos de 10 segundos y las que la recepcionista corta como spam no cuentan en el consumo.
• El código es abierto (licencia MIT): un equipo técnico puede auditarlo o alojarlo por su cuenta, con sus propias cuentas de OpenAI y Twilio.

Lo que no funciona desde Francia:

• Sin número francés: desviar a un número de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia o Nueva Zelanda cuesta lo que su operador cobre por ese país. El código publicado, incluso autoalojado, solo ofrece esos cinco países.
• Facturación en dólares estadounidenses: el monto en euros depende del tipo de cambio y de su banco.
• Las confirmaciones de cita y los recordatorios por SMS solo llegan a números de Estados Unidos y Canadá. Los avisos por correo a su equipo funcionan en cualquier país.
• Solo Google Calendar y ninguna integración directa con un CRM o software de gestión: otras herramientas se conectan con webhooks firmados o la API REST.
• Las transferencias van a un solo número, sin presentar a quien llama a la persona que contesta.

Elija un proveedor francés si quiere un número francés, SMS a los móviles de sus clientes o una factura en euros. Konten tiene el minuto más barato entre los planes de entrada pero no agenda citas, Callsens atiende cinco llamadas a la vez desde su plan de entrada y Elio regala su configuración. LobbyStack encaja mejor si sus clientes hablan muchos idiomas, si su equipo quiere alojar el código por su cuenta o si también opera en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia o Nueva Zelanda.

¿Cómo elegir un conmutador virtual con IA?

1. Liste los motivos de llamada. Anote las diez preguntas más frecuentes y las llamadas que deben ir a una persona.
2. Calcule sus minutos. Multiplique las llamadas mensuales por su duración media y aplique el paquete y el minuto extra de cada plan.
3. Revise el número y el desvío. Pregunte de qué país es el número incluido y cuánto cobra su operador por el desvío.
4. Pruebe la transferencia. Pida que transfieran una llamada a su móvil y vea qué pasa si no contesta.
5. Pruebe con llamadas reales. Aproveche las pruebas: 100 minutos en Konten, 7 días en Tala y Callsens, 30 minutos en el navegador en LobbyStack.
6. Lea las transcripciones de la primera semana. Corrija sus instrucciones donde el agente dude.

Preguntas sobre el conmutador virtual con IA en Francia

¿Un conmutador virtual con IA habla francés?

Sí. Las cinco ofertas francesas de esta guía responden en francés. LobbyStack abre cada llamada en francés si elige ese idioma como predeterminado, y luego responde en el idioma de quien llama, entre más de 70 idiomas. Durante la prueba, revise el acento y cómo pronuncia los nombres de sus calles, productos y empleados.

¿Se puede probar gratis?

Sí, en varios proveedores. Konten da 100 minutos sin tarjeta, Callsens 7 días sin cobro y Tala 7 días por €1 sin IVA. Elio no tiene prueba gratis. El plan gratuito de LobbyStack le da 30 minutos de voz en el navegador, sin tarjeta ni número de teléfono, así que no contesta la línea de su empresa.

¿En qué se diferencia de una secretaria virtual?

Una secretaria virtual pone a una persona al teléfono y cobra por llamada; un conmutador con IA contesta a cualquier hora y cobra por minuto. Por 40 llamadas de 3 minutos, cuente de €50 a €118.60 sin IVA con una secretaria virtual francesa, frente a €23.99 a €79 con IA. Una persona maneja mejor las llamadas delicadas.

¿Puede transferir la llamada a una persona?

Sí, los cinco proveedores de esta guía describen transferencias a su equipo. Usted decide cuándo: urgencias, petición de quien llama o ciertos horarios. En LobbyStack, la transferencia va a un solo número. Si falla, la recepcionista se lo dice a quien llama, ofrece tomar un mensaje, y su equipo puede recibir un aviso.

¿Tengo que cambiar de operador telefónico?

No. Conserva su línea y la desvía al número del conmutador con IA: todas las llamadas, o solo las que no contesta. Su operador cobra el desvío como una llamada al número de destino. Para un número extranjero, como los de LobbyStack, pida la tarifa exacta a su operador antes de activarlo.

Pruebe un conmutador con IA con sus llamadas reales

Anote cuántas llamadas recibió el mes pasado y su duración media, y compare dos o tres planes en la tabla de 40 y 100 llamadas. Para probar LobbyStack, el plan gratuito le da 30 minutos de voz en el navegador, sin tarjeta ni número de teléfono. Llámelo en francés con sus preguntas más difíciles antes de pagar un plan y activar el desvío. Cree una cuenta gratis o vea los precios.