--- title: "Alternativa za Smith.ai: AI i ljudska podrška" canonical: "https://lobbystack.com/sr/blog/smith-ai-alternative/" pubDate: "2026-07-30T15:30:00.000Z" author: LobbyStack tim description: "Uporedite LobbyStack i Smith.ai: AI obrada poziva, rezervna podrška živih agenata, cene, zakazivanje, prilagođavanje, izvorni kod i samostalno hostovanje." categories: [Poređenja] --- **Alternativa za Smith.ai** može da spusti ulaznu plaćenu cenu sa $150 na $30 kada Vaš tim sam preuzima hitne slučajeve. LobbyStack uključuje 150 minuta razgovora na paketu Starter i 30 besplatnih minuta. Smith.ai Pro počinje od $150 za 75 poziva. Smith.ai kombinuje AI sa pristupom mreži recepcionera iz Severne Amerike. LobbyStack firmama daje zakazivanje, prebacivanje na čoveka, SMS obaveštenja, transkripte, rezimee, javni kod i samostalno hostovanje, bez naplate spoljnog sloja osoblja. ## LobbyStack i Smith.ai ukratko | Oblast | Smith.ai AI Receptionist | LobbyStack | | --- | --- | --- | | Besplatno uključeno | 25 poziva; potrebna kartica | 30 minuta razgovora u pregledaču, bez kartice i broja telefona | | Plaćeni ulazni paket | Pro od $150 za 75 poziva | Starter za $30 sa 150 minuta | | Rezervna ljudska podrška | Mreža agenata; neki zadaci živih agenata naplaćuju se po pozivu | Preusmeravanje na tim koji podesite | | Zakazivanje i prijem podataka | Navedeni | Uključeni, uz pravila koja možete da podesite | | Jezici | Navedeni engleski i španski | Odgovara na jeziku pozivaoca | | Izvorni kod | Nije naveden | Javni repozitorijum pod MIT licencom | | Samostalno hostovanje | Nije navedeno | Podržan način primene | Cene i funkcije su proverene 30. jula 2026. ## LobbyStack ne naplaćuje mrežu recepcionera koja Vam ne treba Smith.ai mreža živih agenata donosi stvarnu vrednost firmi u kojoj niko nije dostupan da primi težak poziv. Kupci treba da potvrde koja prebacivanja paket uključuje i koji zadaci provere ili zakazivanja od strane živih agenata dodaju naplatu po pozivu. Mnoge male firme već imaju vlasnika, dispečera ili dežurnog zaposlenog za hitne poslove. LobbyStack obrađuje rutinska pitanja i zakazivanja, a zatim pozive kojima je potrebna procena prebacuje toj osobi uz kontekst. Paket Free omogućava timu da pre plaćanja testira 30 minuta takvih razgovora u pregledaču. LobbyStack i tok rada ostavlja dostupnim za pregled. Timovi mogu da kontrolišu provajdere, čuvanje podataka, promptove i infrastrukturu, umesto da čekaju da Enterprise nivo otključa dublje prilagođavanje. ## Smith.ai prodaje upravljanu pokrivenost, a ne samo softver Smith.ai godinama gradi službu recepcionera. Njegov AI proizvod navodi prijem podataka, kvalifikaciju, zakazivanje, najavljeno usmeravanje, snimanje poziva, transkripciju, CRM veze i testiranje kroz Quality Studio. Firma može da doda učešće živih ljudi kada poziv zahteva procenu ili empatiju. Taj model usluge odgovara advokatskim kancelarijama, konsultantskim firmama i drugim delatnostima u kojima težak poziv možda zahteva obučenu osobu izvan osoblja same firme. Može i da smanji posao oko pravljenja rasporeda dežurstava. LobbyStack preusmerava poziv ljudima koje podesite. Kontekst daje kroz transkripte, rezimee, podatke pozivaoca i obaveštenja, ali ne uključuje recepcionere spoljne firme. Razgovor sa čovekom vodi Vaše osoblje ili partner za javljanje koga izaberete. ## Cena uključuje različite modele rada Smith.ai navodi 25 poziva na besplatnom nivou. Pro počinje od $150 za 75 poziva, uz objavljenu osnovnu cenu od $2 po pozivu. Enterprise počinje od $500 za 300 poziva, uz objavljenu osnovnu cenu od $1.67 po pozivu. LobbyStack navodi 30 besplatnih minuta razgovora, 150 minuta za $30 i 500 minuta za $100. Potrošnja iznad uključenih minuta naplaćuje se po ceni minuta iz paketa. Smith.ai košta više na objavljenim ulaznim nivoima, ali čisto poređenje cena propušta njegov sloj usluge. Kapacitet živih agenata, upravljano uvođenje i zrela služba recepcije imaju svoju cenu. LobbyStack snižava ulaznu cenu softvera i glasa, a od Vašeg tima traži da preuzme eskalacije. Procenite tri broja: 1. mesečni broj poziva i prosečno trajanje poziva 2. udeo poziva kojima je potreban čovek 3. trošak osoblja za preuzimanje tih preusmeravanja Ti brojevi pokazuju da li manje košta upravljana hibridna usluga ili AI sistem povezan sa Vašim timom. ## Prilagođavanje i vlasništvo razdvajaju ova dva proizvoda Javne Smith.ai cene stavljaju prilagođene AI promptove i neograničene prilagođene tokove rada u Enterprise. Kupac sa standardnim prijemom podataka i usmeravanjem može da koristi niže nivoe. Firma sa neobičnim pravilima treba da potvrdi tačan paket. LobbyStack objavljuje svoj kod. Tehnički tim može da pregleda putanju poziva, menja tokove rada, koristi sopstvene naloge kod provajdera u samostalno hostovanoj primeni i podesi kontrole čuvanja podataka. Cena toga je inženjerski i operativni rad. Smith.ai preuzima veći deo tog rada. LobbyStack uklanja veći deo granica platforme. ## Primer prijema u advokatskoj kancelariji Kancelarija za porodično pravo prima rutinske zahteve za konsultacije, pitanja o datumima ročišta, hitne pozive postojećih klijenata i emotivne prve upite. Smith.ai može da odgovara kancelariji ako želi pristup spoljnom recepcioneru nakon što AI kvalifikuje poziv. Kancelarija treba da pita kako agenti dobijaju kontekst, koji pozivi pokreću prebacivanje i šta uključuje svaka naplata živog agenta. LobbyStack može da odgovara kancelariji ako zaposleni moraju da vode sve osetljive razgovore, a AI treba samo da prikupi odobrene podatke, zakaže konsultacije ili preusmeri hitne pozivaoce. Samostalno hostovanje može da bude važno i kada kancelarija postavlja stroga pravila za čuvanje podataka i pristup. Oba sistema traže pažljiva uputstva. AI ne sme da daje pravne savete, obećava ishod ili otkriva podatke o klijentima. Živi čovek treba da poštuje iste granice. ## Izaberite Smith.ai ako Izaberite Smith.ai ako je upravljana rezervna podrška živih agenata suština kupovine. Odgovara i timovima koji žele da dobavljač preuzme veći deo rada recepcije i mogu da opravdaju cenu po pozivu. ## Izaberite LobbyStack ako Izaberite LobbyStack ako Vaše osoblje može da preuzme eskalacije i želite 30 besplatnih minuta, plaćeni ulaz od $30, zakazivanje i prebacivanje na zaposlenog, javni kod, kontrolu nad provajderima ili samostalno hostovanje. ## Izvori - [Smith.ai AI Receptionist](https://smith.ai/ai-receptionist) - [Smith.ai AI cene](https://smith.ai/pricing/ai-receptionist) - [LobbyStack cene](/sr/pricing/) - [LobbyStack samostalno hostovanje](https://docs.lobbystack.com/self-hosting/overview) ## Zaključak LobbyStack je isplativiji za firmu koja već ima ljude za izuzetke. Smith.ai opravdava višu cenu samo kada spoljna mreža recepcionera rešava problem sa osobljem koji morate da rešite kupovinom. [Isprobajte LobbyStack besplatno](https://app.lobbystack.com/sr/signup) na svojih pet najtežih poziva pre nego što se obavežete na ulazni paket od $150.