---
title: "Skripta za javljanje na telefon: 30+ šablona za firme"
canonical: "https://lobbystack.com/sr/blog/phone-answering-script/"
pubDate: "2026-10-10T13:00:00.000Z"
author: LobbyStack tim
description: "Skripta za javljanje na telefon u firmi: pozdrav, poruke, zakazivanje, cene, pozivi van radnog vremena, hitni slučajevi, nezadovoljni klijenti i primeri po delatnosti."
categories: [Vodiči]
---

Dobra **skripta za javljanje na telefon** ima četiri dela: pozdrav, naziv firme, Vaše ime i ponudu pomoći. „Dobar dan, [naziv firme], izvolite, [Vaše ime] je na vezi. Kako mogu da pomognem?“ Šabloni ispod polaze od toga, a zatim pokrivaju poruke, zakazivanje, cene, pozive van radnog vremena, hitne slučajeve, preusmeravanje, nezadovoljne klijente, prodajne pozive i pogrešne brojeve.

Zamenite [uglaste zagrade] svojim podacima, pročitajte svaku skriptu jednom naglas i promenite svaku rečenicu koja ne zvuči kao Vi. Deo po delatnostima dodaje rečenice za majstore, ordinacije, salone i advokatske kancelarije. Na kraju ćete iste skripte pretvoriti u pravila običnim jezikom za AI recepcionera. LobbyStack je napisao ovaj vodič i prodaje AI recepcionera, ali svaka skripta odgovara i osobi koja se javlja na Vaš telefon.

## Šta treba da sadrži skripta za javljanje na telefon?

Skripta za javljanje na telefon ima pet delova: pozdrav sa nazivom firme, pitanje koje otkriva zašto osoba zove, odgovor ili radnju, sledeći korak sa tačnim vremenom i završetak u kom ponovite ključne podatke. Napišite po jednu kratku skriptu za svaku vrstu poziva, jer zakazivanje i pukla cev traže različita pitanja.

Pre nego što spustite slušalicu, proverite da imate ono što će trebati sledećoj osobi:

| Vrsta poziva | Šta da dobijete pre kraja razgovora |
| --- | --- |
| Poruka | Ime, broj za povratni poziv (ponovljen), razlog, najbolje vreme za poziv, hitnost |
| Zakazivanje | Usluga, dan i vreme, ime, broj telefona, adresa ako se radi na terenu |
| Pitanje o ceni | Koji posao, gde, do kada je potreban |
| Hitan slučaj | Šta se dešava, adresa, broj za povratni poziv, da li je neko u opasnosti |
| Preusmeravanje | Ime i broj, za slučaj da se veza prekine |
| Žalba | Ime, broj, šta je pošlo naopako, šta klijent očekuje |
| Prodajni poziv ili pogrešan broj | Ništa. Ljubazno završite razgovor |

Tri navike važe za svaku skriptu:

- Ponavljajte brojeve telefona u grupama: „nula šezdeset četiri, sto dvadeset tri, četrdeset pet, šezdeset sedam“.
- Dajte tačno vreme umesto „uskoro“. „Ana će Vas pozvati do 15 časova“ pokazuje pozivaocu da je neko preuzeo njegov zahtev.
- Postavljajte jedno pitanje odjednom i pustite pozivaoca da završi pre sledećeg.

## Kako se javiti na poslovni telefon?

Recite naziv firme, zatim svoje ime, pa ponudite pomoć: „[Naziv firme], dobar dan, [Vaše ime] je na vezi. Kako mogu da pomognem?“ Pozivalac prvo želi da zna da je dobio pravo mesto. Radno vreme, akcije i opcije menija ostavite van pozdrava i recite ih kasnije ako pozivaocu zatrebaju.

### Standardni pozdrav

> „Dobar dan, [naziv firme], [Vaše ime] je na vezi. Kako mogu da pomognem?“

### Kratak pozdrav za zauzetu liniju

> „[Naziv firme], [Vaše ime], izvolite.“

### Vlasnik koji se javlja na mobilni na terenu

> „[Naziv firme], [Vaše ime]. Trenutno sam kod klijenta. Možete li da mi ostavite ime i broj, pa da Vas pozovem do [vreme]?“

### Pozdrav sa obaveštenjem o snimanju

> „Dobar dan, [naziv firme]. Ovaj razgovor se može snimati da bismo tačno zabeležili Vaše podatke. Kako mogu da pomognem?“

Pravila o snimanju razgovora razlikuju se od zemlje do zemlje, a negde treba obavestiti pozivaoca ili dobiti saglasnost svih učesnika u razgovoru. Proverite pravilo koje važi za Vas i Vaše pozivaoce pre nego što počnete da snimate. LobbyStack snima svaki poziv, pa dodajte obaveštenje u njegov pozdrav tamo gde to Vaš zakon traži.

### Pozdrav za AI recepcionera

> „Dobar dan, [naziv firme]. Mogu da zakažem posetu, odgovorim na pitanja o našim uslugama ili primim poruku. Kako mogu da pomognem?“

Kada navedete dva ili tri zadatka, pozivalac zna šta može da traži. Ostanite ispod 25 reči da pozivalac ne čeka da dođe do reči.

## Kako primiti poruku preko telefona?

Zapišite pet podataka: ime pozivaoca, broj za povratni poziv koji mu ponovite, razlog poziva, najbolje vreme za poziv i da li je hitno. Zatim recite ko će ga pozvati i do kada. Poruka bez razloga, ili sa jednom pogrešnom cifrom, znači još jedan krug propuštenih poziva.

> „[Ime] trenutno nije dostupan. Primiću poruku i pobrinuti se da je dobije danas. Kako se zovete?“
>
> „Na koji broj možemo da Vas pozovemo? ... Da ponovim: [broj]. Da li je tačno?“
>
> „O čemu se radi, da [ime] može da se pripremi za poziv?“
>
> „Kada Vam najviše odgovara da Vas pozovemo?“
>
> „Hvala, [ime pozivaoca]. [Ime] će Vas pozvati do [vreme].“

Svaku poruku prosledite u istom obliku:

```text
Za: [ime]
Od: [ime pozivaoca]
Broj: [broj, ponovljen]
Razlog: [jedna ili dve rečenice]
Najbolje vreme za poziv: [vreme]
Hitno: da / ne
Primio/la: [Vaše ime], [datum i vreme]
```

## Šta reći kada pozivalac želi da zakaže termin?

Saznajte šta mu treba, ponudite dva konkretna termina umesto da pitate kada mu odgovara, pa uzmite ime, broj telefona i, za posao na terenu, adresu. Ponovite termin pre kraja razgovora i recite kako će dobiti potvrdu.

### Novi termin

> „Rado ću Vas zakazati. Šta treba da se uradi?“
>
> „Imam utorak u 10 ili sredu u 14 časova. Šta Vam više odgovara?“
>
> „Možete li mi reći ime i prezime i najbolji broj za kontakt? ... I adresu na kojoj radimo?“
>
> „Znači, [usluga] u [dan] u [vreme], na adresi [adresa]. Potvrdu ćete dobiti [SMS-om ili mejlom]. Da li treba nešto da znamo pre dolaska?“

### Pomeranje ili otkazivanje termina

> „Nema problema. Na koje ime i za koji datum je termin?“
>
> Za pomeranje: „Mogu da Vam ponudim [dan] u [vreme] ili [dan] u [vreme]. Šta Vam više odgovara?“
>
> Za otkazivanje: „Vaš termin za [dan] je otkazan. Želite li odmah da zakažete novi?“

## Kako odgovoriti na pitanje „Koliko košta?“

Dajte cenu ili raspon kad god možete, recite od čega zavisi i ponudite sledeći korak. Ako je za cenu potreban izlazak na teren, recite koliko košta izlazak i šta obuhvata. Samo „zavisi“ ne daje pozivaocu ništa na osnovu čega bi odlučio, zato uz to recite i broj.

### Kada imate fiksnu cenu

> „[Usluga] košta [cena] i obuhvata [šta je uključeno]. Da Vas zakažem?“

### Kada cena zavisi od posla

> „Većina poslova tipa [usluga] košta između [niža cena] i [viša cena], u zavisnosti od [glavni faktor]. Majstor potvrđuje cenu pre početka rada. Izlazak na teren košta [cena], [i odbija se od popravke ako je radite kod nas]. Da zakažemo izlazak?“

### Kada pozivalac upoređuje ponude

> „Razumem, dobro je uporediti. Naša [usluga] košta [cena] i uključuje [garanciju, dolazak istog dana ili ono po čemu se razlikujete]. Da zapišem Vaše ime i broj, ako Vam kasnije zatreba još nešto?“

Zapišite cenovnik pre nego što iko počne da koristi ove skripte. Recepcioner, čovek ili AI, sme da navodi samo cene koje ste odobrili.

## Šta treba da kaže skripta van radnog vremena?

Recite da ne radite, navedite kada ponovo otvarate i ponudite rešenje: zakazivanje termina, poruku sa vremenom povratnog poziva ili dežurnu osobu za hitne slučajeve. Navedite jedan ili dva primera hitnog slučaja da pozivalac zna da li se njegov računa.

### Javljanje uživo van radnog vremena

> „Dobar dan, [naziv firme]. Trenutno ne radimo, a ponovo otvaramo u [dan] u [vreme]. Mogu da Vam zakažem termin, primim poruku za tim ili, ako je hitan slučaj kao što je [primer], da Vas povežem sa [ime dežurne osobe]. Šta Vam treba?“

### Poruka govorne pošte van radnog vremena

> „Dobili ste [naziv firme]. Trenutno ne radimo, a ponovo otvaramo u [dan] u [vreme]. Ostavite ime, broj i šta Vam treba, i pozvaćemo Vas do [vreme]. Za hitan slučaj kao što je [primer], pozovite [dežurni broj]. Ako je neko u opasnosti, prekinite vezu i pozovite hitnu službu.“

Ako najviše poziva propuštate uveče i vikendom, pogledajte kako radi [odgovaranje van radnog vremena](/sr/solutions/after-hours-answering-service/) uz AI recepcionera.

## Kako postupiti sa hitnim pozivom?

Pitajte šta se dešava, gde i da li je neko u opasnosti. Svakoga ko je u opasnosti prvo uputite na hitne službe. Za hitan posao koji nije opasan po život, pre svega uzmite adresu i broj za povratni poziv. Zatim pozovite dežurnu osobu, ili označite poruku kao hitnu i recite pozivaocu kada će ga neko pozvati.

> „Razumem, to je stresno. Da li je neko trenutno u opasnosti?“
>
> Ako jeste: „Molim Vas, prekinite vezu i odmah pozovite hitnu službu: 194 za hitnu pomoć, 193 za vatrogasce ili 192 za policiju. Javite nam se kada budete bezbedni.“
>
> „Šta se dešava i gde se nalazite?“ ... „Koja je adresa? I koji je najbolji broj da Vas pozovemo ako se veza prekine?“
>
> „Odmah Vas povezujem sa [ime dežurne osobe].“ Ili: „Označio sam ovo kao hitno. [Ime] će Vas pozvati za [minuti] minuta.“

Brojevi hitnih službi važe za Srbiju, pa ih van Srbije zamenite lokalnim. Napišite spisak hitnih poziva pre nego što Vam zatreba. Skripte po delatnostima ispod daju primere.

## Kako preusmeriti poziv ili staviti pozivaoca na čekanje?

Recite pozivaocu sa kim ga povezujete i zašto, i prvo uzmite njegov broj, za slučaj da se veza prekine. Ako ga stavite na čekanje, javite mu se otprilike svakog minuta i ponudite povratni poziv. Ako preusmeravanje ne uspe, recite to i primite poruku umesto da ga pošaljete na govornu poštu.

### Preusmeravanje poziva

> „Time se bavi [ime]. Pre nego što Vas preusmerim, možete li da mi kažete svoj broj, za slučaj da se veza prekine? ... Hvala, povezujem Vas.“

### Stavljanje na čekanje

> „Mogu li da Vas stavim na kratko čekanje dok proverim?“
>
> „Hvala na strpljenju. Još proveravam. Da li biste radije da Vas pozovem do [vreme]?“

### Kada preusmeravanje ne uspe

> „[Ime] se ne javlja. Mogu da primim poruku i zamolim ga da Vas pozove do [vreme]. Da li Vam to odgovara?“

Kod **najavljenog preusmeravanja** prvo kolegi predstavite poziv: „Na vezi mi je [ime pozivaoca] u vezi sa [razlog].“ Kod **direktnog preusmeravanja** poziv ide pravo, bez najave, pa osoba koja se javi treba da kaže naziv firme i pita o čemu se radi.

## Šta reći nezadovoljnom klijentu?

Pustite ga da završi, ponovite šta je pošlo naopako, izvinite se zbog situacije i ponudite jedan konkretan sledeći korak sa vremenom. Ne raspravljajte o krivici i ne obećavajte povraćaj novca ili popravke koje ne možete da odobrite. Obećajte poziv osobe koja to može.

### Klijent sa žalbom

> „Žao mi je zbog ovoga. Da proverim da li sam dobro razumeo: [ponovite problem]. Da li je tako?“
>
> „Ovo mogu odmah da uradim: [radnja]. [Ime vlasnika] će Vas pozvati do [vreme] za ostalo.“

### Pozivalac koji nastavlja da viče

> „Želim da Vam pomognem da ovo rešimo. Ako se vikanje nastavi, prekinuću razgovor, a [ime odgovorne osobe] će Vas pozvati kasnije.“

## Kako postupiti sa prodajnim pozivima i pogrešnim brojevima?

U oba slučaja budite kratki. Zamolite prodavce da Vaš broj skinu sa spiska, prekinite vezu kada čujete snimljenu poruku i recite osobi koja je pogrešila broj koju firmu je dobila. Američka agencija za zaštitu potrošača [FTC](https://consumer.ftc.gov/articles/robocalls) savetuje da se prekine veza kod automatskih poziva: pritiskanje tastera da biste dobili osobu ili se skinuli sa spiska obično donosi još takvih poziva.

### Prodajni pozivi

> „Hvala, ne zanima nas. Molim Vas da ovaj broj skinete sa spiska. Prijatan dan.“

### Pogrešan broj

> „Ovde [naziv firme]. Mislim da ste pogrešili broj. Koga ste tražili?“ ... „Nema problema. Prijatan dan.“

## Skripte za telefon po delatnostima

Skripte iznad pokrivaju većinu poziva. Svaka delatnost dodaje nekoliko svojih rečenica: majstori razvrstavaju hitne slučajeve, ordinacije čuvaju privatnost pacijenata, saloni objašnjavaju pravila zakazivanja, a advokatske kancelarije proveravaju sukob interesa.

### Majstori: vodoinstalateri, serviseri grejanja i klima, električari

> „Dobar dan, [naziv firme], [Vaše ime] je na vezi. Da li je hitan slučaj ili želite da zakažete izlazak majstora?“
>
> „Koji je poštanski broj mesta gde treba raditi? ... U redu, pokrivamo to područje.“

Ove pozive tretirajte kao hitne: nema grejanja po velikoj hladnoći, pukla cev ili aktivno curenje, kanalizacija koja se vraća, potpun nestanak struje, ili varnice ili miris paljevine iz utičnice ili razvodne table. Kod gasa bezbednost ide prva:

> „Ako osećate miris gasa, odmah izađite iz objekta i napolju pozovite dežurnu službu Vašeg distributera gasa ili vatrogasce na 193. Ne palite i ne gasite prekidače dok izlazite. Javite nam se kada budete bezbedni.“

### Ordinacije: stomatološke, lekarske i fizikalna terapija

> „Dobar dan, ordinacija [naziv], [Vaše ime] je na vezi. Ako je hitan medicinski slučaj, prekinite vezu i pozovite 194. Kako mogu da pomognem?“
>
> „Da li ste novi pacijent? Dobro došli. Možete li mi reći ime i prezime, datum rođenja i najbolji broj za kontakt?“
>
> „Ne mogu da dajem medicinske savete telefonom, ali zamoliću [stomatologa, lekara ili fizioterapeuta] da Vas pozove danas. Možete li ukratko da mi kažete šta se dešava?“

Detalje termina potvrđujte samo pacijentu ili osobi koju je on ovlastio.

### Frizerski saloni i saloni lepote

> „Dobar dan, [naziv salona], [Vaše ime] je na vezi. Želite li da zakažete termin?“
>
> „Koja usluga, i da li imate nekog frizera na umu? ... [Ime] ima slobodno u četvrtak u 16 ili u subotu u 11.“
>
> „Samo da napomenem, za otkazivanje ili pomeranje termina tražimo [24] sata ranije, inače naplaćujemo [iznos]. Da li je to u redu?“

### Advokatske kancelarije

> „Dobar dan, advokatska kancelarija [naziv], [Vaše ime] je na vezi. Kako mogu da pomognem?“
>
> „Mogu da zapišem nekoliko podataka da advokat pregleda Vaš slučaj. Vaše ime i broj? O kakvom pravnom pitanju se radi? Ko je druga strana, da proverimo sukob interesa? Da li imate skoro ročište ili neki rok?“
>
> „Ne mogu da dajem pravne savete, ali Vaše podatke prosleđujem advokatu [ime], koji će Vas pozvati do [vreme]. Za sada recite samo osnovno. Advokat će detalje proći sa Vama.“

Za pravila prijema novih klijenata, pokrivenost i troškove pogledajte naš vodič za izbor [usluge odgovaranja na pozive za advokatske kancelarije](/sr/blog/law-firm-answering-service/).

## Kako pretvoriti skriptu u pravila za AI recepcionera?

Podelite svaku skriptu na tri dela. Uvodna rečenica postaje pozdrav. Činjenice kao što su radno vreme, cene i područje rada idu u bazu znanja. Uputstva, odnosno šta da pita, kada da preusmeri i šta nikad ne sme da kaže, postaju kratka pravila običnim jezikom. AI zatim sastavlja odgovore oko tih pravila umesto da čita rečenice.

U LobbyStack-u svaki deo skripte ima svoje mesto:

| Deo skripte | Gde ide u LobbyStack-u | Primer |
| --- | --- | --- |
| Uvodna rečenica | Pozdrav | „Dobar dan, [naziv firme]. Kako mogu da pomognem?“ |
| Radno vreme, cene, područje rada, uslovi | Baza znanja: upišite tekst, otpremite PDF, Word, tekstualni ili Markdown fajl, ili uvezite svoj sajt | „Dijagnostički izlazak košta [cena] i odbija se od popravke.“ |
| Usluge koje se zakazuju i koliko traju | Usluge | „Servis kotla, 60 minuta“ |
| Šta pitati, kada preusmeriti, šta ne govoriti | Pravila, po prioritetu | „Ako pozivalac javi da voda curi sa plafona, tretiraj poziv kao hitan i preusmeri ga.“ |
| Ko prima preusmerene pozive | Broj za preusmeravanje, jedan po firmi | Vaš dežurni mobilni |

LobbyStack čita bazu znanja kao izvor informacija i iz nje ne uzima uputstva. Rečenica tipa „ako se desi ovo, uradi ono“ u dokumentu sa čestim pitanjima ne menja ono što recepcioner radi, pa takve rečenice stavite u Pravila.

### Skripte iznad, prepisane kao pravila

Najvažnije pravilo stavite na prvo mesto, jer LobbyStack primenjuje pravila redom koji Vi odredite.

```text
Hitni pozivi: Ako pozivalac javi da nema grejanja, da je pukla cev, da se
vraća kanalizacija ili da je potpuno nestalo struje, tretiraj poziv kao
hitan. Prvo uzmi adresu i broj za povratni poziv, pa preusmeri poziv.

Poruke: Kada primaš poruku, uzmi ime pozivaoca, broj za povratni poziv,
razlog poziva i najbolje vreme za poziv. Ponovi broj.

Zakazivanje: Pre nego što ponudiš termine, pitaj za uslugu i adresu posla.
Ponudi dva termina.

Cene: Navodi samo cene iz baze znanja. Ako je za procenu posla potreban
izlazak na teren, objasni cenu izlaska i ponudi da ga zakažeš.

Van radnog vremena: Van radnog vremena ponudi zakazivanje termina ili
primanje poruke. Preusmeravaj samo hitne pozive.

Žalbe: Ako pozivalac nije zadovoljan ranijim poslom, izvini se, primi
poruku za [ime vlasnika] označenu kao „žalba“ i reci da će ga neko pozvati
danas. Ne nudi povraćaj novca ni popust.

Prodajni pozivi: Ako pozivalac nešto prodaje, reci da nas ne zanima i
završi poziv.

Pogrešan broj: Ako je pozivalac tražio drugu firmu, reci da je dobio
[naziv firme] i ljubazno završi poziv.
```

### Šta se menja kada se javlja AI

Sa LobbyStack-om kao primerom (više na stranici [AI odgovaranje na pozive](/sr/solutions/ai-phone-answering/)):

- **Pozdrav i jezik.** Svaki poziv počinje Vašim pozdravom na podrazumevanom jeziku firme: engleskom, francuskom, španskom, srpskom, nemačkom, brazilskom portugalskom, italijanskom ili holandskom. Recepcioner zatim odgovara na jeziku pozivaoca: više od 70 jezika preko OpenAI GPT-Live, uključujući srpski i španski.
- **Zakazivanje.** Zakazuje u Google Calendar, jedini kalendar koji povezuje. Uz saglasnost pozivaoca šalje SMS potvrdu i podsetnik 24 sata pre termina na američke i kanadske brojeve.
- **Preusmeravanje.** Preusmeravanja su direktna i idu na jedan broj po firmi, pa recepcioner ne najavljuje poziv osobi koja se javi. Na preusmerene pozive javljajte se nazivom firme i pitajte o čemu se radi. Ako preusmeravanje ne uspe, recepcioner to kaže pozivaocu i ponudi da primi poruku, a Vaš tim može da dobije upozorenje „Live call transfer failed“.
- **Poruke.** Kada primi poruku, dobijate obaveštenje mejlom, a SMS obaveštenja su opcija. LobbyStack čuva sažetak, transkript i snimak svakog poziva na kontrolnoj tabli.
- **Neželjeni pozivi.** LobbyStack ne naplaćuje neželjene pozive ni pozive kraće od 10 sekundi.
- **SMS.** AI ne odgovara na SMS poruke, pa neka osoba vodi računa o svakom broju za poruke koji objavljujete.
- **Brojevi.** LobbyStack ima brojeve telefona u SAD, Kanadi, Velikoj Britaniji, Australiji i na Novom Zelandu, a postojeći poslovni broj možete da prosledite na njega.

### Testirajte pravila pre nego što ih čuju klijenti

Pozovite svog recepcionera i odglumite svakog pozivaoca: hitan slučaj, zakazivanje, pitanje o ceni, nezadovoljnog klijenta i pogrešan broj. Paket Free u LobbyStack-u daje Vam 30 minuta razgovora i broj iz SAD ili Kanade besplatno 14 dana, bez kartice, što je dovoljno da svaki scenario probate više puta. Tokom probnog perioda preusmeravanja idu samo na mobilni broj koji ste potvrdili, pa preusmeravanje na svoj tim proverite na plaćenom paketu pre nego što se oslonite na njega.

Ispravite pravilo iza svakog odgovora koji Vam se ne dopada. Zatim [prosledite poslovni broj](/sr/blog/how-to-forward-business-calls/) za sve pozive, samo za propuštene ili za pozive van radnog vremena. Za više primera pravila pogledajte [pravila za pozive običnim jezikom](/sr/blog/ai-receptionist-workflows/).

## Pitanja o skriptama za javljanje na telefon

### Kako se najbolje javiti na poslovni telefon?

Javite se brzo, recite naziv firme, zatim svoje ime, pa ponudite pomoć: „[Naziv firme], dobar dan, [Vaše ime] je na vezi. Kako mogu da pomognem?“ Govorite malo sporije nego inače i neka pozdrav traje manje od 10 sekundi, da pozivalac brzo dođe do razloga poziva.

### Da li je maloj firmi potrebna skripta za telefon?

Jeste, kao vodič, a ne kao tekst za recitovanje. Uz skriptu svi koji se javljaju postavljaju ista pitanja i beleže iste podatke, pa poruke i zakazani termini stižu potpuni. Napišite po jednu za svaku vrstu poziva, neka svaka ima nekoliko redova, i pustite ljude da je kažu svojim rečima.

### Koliko treba da traje pozdrav na telefonu?

Pozdrav uživo treba da traje manje od 10 sekundi, oko 15 do 25 reči. Recite naziv firme i ponudite pomoć, a radno vreme i akcije ostavite za kasnije u razgovoru. Poruka govorne pošte može biti duža, jer daje i radno vreme, vreme povratnog poziva i broj za hitne slučajeve.

### Može li AI recepcioner da prati moju skriptu?

Može, kada je podelite. Uvodnu rečenicu stavite u pozdrav, činjenice kao što su radno vreme i cene u bazu znanja, a uputstva kao što je kada da preusmeri poziv u pravila običnim jezikom. AI prilagođava svaki odgovor pozivaocu umesto da čita Vašu skriptu red po red, zato ga testirajte na stvarnim scenarijima.

### Kako da se poslovni telefon javlja automatski?

Prosledite poslovni broj na uslugu odgovaranja na pozive ili AI recepcionera preko prosleđivanja poziva kod operatera. Možete da prosledite sve pozive, samo propuštene ili one posle radnog vremena. Automatsko javljanje na iPhone ili Android telefonu je druga funkcija: prihvata poziv u režimu bez ruku, ali ne razgovara sa pozivaocem.

## Isprobajte svoje skripte na AI recepcioneru

Napišite pravila za jedno veče i testirajte ih iste večeri. Paket Free u LobbyStack-u daje Vam 30 minuta razgovora i broj iz SAD ili Kanade besplatno 14 dana, bez kartice. Kada pozivi zvuče kako treba, Starter košta $30 mesečno za 150 minuta i poslovni broj (SAD, Kanada, Velika Britanija, Australija ili Novi Zeland), zatim $0.20 po minutu, bez naknade za aktivaciju. [Počnite besplatno](https://app.lobbystack.com/sr/signup) i isprobajte prvu skriptu u pregledaču.