--- title: "Naš AI glasovni agent sada radi na GPT-Live, modelu koji pokreće ChatGPT Voice" canonical: "https://lobbystack.com/sr/blog/ai-voice-agent-gpt-live/" pubDate: "2026-09-27T01:00:00.000Z" author: LobbyStack tim description: "LobbyStack AI glasovni agent sada radi na OpenAI modelu GPT-Live, koji pokreće ChatGPT Voice. Nastavlja razgovor dok zakazuje, proverava radno vreme i prima poruke." categories: [Novosti o proizvodu] --- Pozivalac pita da li imate nešto slobodno u utorak ujutru. Kod većine AI glasovnih agenata linija utihne dok softver proverava kalendar. LobbyStack AI glasovni agent nastavlja razgovor dok proverava, jer sada radi na GPT-Live, glasovnom modelu koji je OpenAI napravio za ChatGPT Voice. Svaki LobbyStack poziv sada radi na GPT-Live, i na telefonu i u pregledaču. U ovom tekstu objašnjavamo šta je GPT-Live, kako smo ga povezali sa recepcionerom koji izvršava stvarne radnje i šta smo naučili tokom prelaska. ## Šta je GPT-Live OpenAI je pokrenuo GPT-Live u ChatGPT-u u julu 2026. i otvorio ga za programere 10. septembra. To je [podrazumevani glasovni model za korisnike plaćenog ChatGPT-a](https://deploymentsafety.openai.com/gpt-live), pa ako ste koristili ChatGPT Voice na plaćenom paketu, već ste ga čuli. OpenAI ga opisuje kao full-duplex: sluša i govori u isto vreme, kao dvoje ljudi u telefonskom razgovoru. Pozivalac to primećuje na tri mesta: - Kada upadne u reč, model staje i sluša umesto da završi rečenicu. - Razlikuje pozivaoca koji razmišlja od pozivaoca koji je završio. - Kratko „aha“ ili „tako je“ ga ne izbacuje iz ritma. OpenAI u [objavi za programere](https://community.openai.com/t/introducing-gpt-live-1-in-the-api/1396471) poredi ga sa svojim prethodnim realtime glasovnim modelom. Smenjivanje u razgovoru je oko 43% brže, a udeo zadataka iz testova koji su urađeni iz prvog pokušaja skoro se udvostručio. ## Glasovni model koji radi za Vašu firmu ChatGPT Voice odgovara na pitanja. Recepcioner mora da obavi posao: da proveri kalendar, zakaže termin, zapiše poruku i prebaci poziv čoveku kada je to važno. GPT-Live to rešava onim što OpenAI naziva delegiranjem. Kada pozivalac zatraži nešto za šta su potrebni podaci Vaše firme, GPT-Live predaje zadatak softveru koji Vi kontrolišete i [nastavlja da govori dok se taj posao izvršava](https://developers.openai.com/api/docs/guides/live-delegation). Pozivalac čuje recepcionera koji ostaje na liniji sa njim. U LobbyStack-u ti zadaci idu jednom agentu koji ima alate za: - Vaše radno vreme, usluge i odgovore iz znanja koje ste dodali - pronalaženje slobodnih termina i zakazivanje, ili primanje zahteva koji Vaš tim treba da potvrdi - pronalaženje, pomeranje ili otkazivanje termina posle provere identiteta pozivaoca - primanje poruke za Vaš tim - preusmeravanje poziva čoveku Model za rezonovanje bira pravi alat i prati Vaša pravila, kao što su način zakazivanja, broj za preusmeravanje i kada pozivaoca treba proveriti. Glasovni model vodi razgovor. Čet na Vašem sajtu koristi istog agenta. Posetilac koji kuca na sajtu dobija iste odgovore, iste slobodne termine i ista pravila zakazivanja kao neko ko zove. ## Kako se promenila naša arhitektura Pre prelaska, zvuk iz telefona je išao dužim putem. Twilio je svaki poziv strimovao do glasovnog gatewaya koji smo sami održavali, a gateway je prosleđivao zvuk do OpenAI Realtime API-ja i nazad. Svaka reč je dva puta prolazila kroz naše servere. Sada zvuk hostuje OpenAI. Telefonski pozivi stižu do njega preko Twilio SIP trunka, a pozivi iz pregledača se povezuju preko WebRTC-a. Naša aplikacija pokreće svaki poziv, a pozadinski worker odgovara na zahteve agenta, čuva transkript i snimak. Time je jedan servis uklonjen iz putanje poziva i sa liste stvari koje održavamo. Pošto su svi brojevi prebačeni, gasimo gateway, što LobbyStack čini jednostavnijim i za timove koji ga [hostuju sami](/solutions/self-hosted-ai-receptionist/). ## Šta smo naučili tokom prelaska Pokretali smo GPT-Live u test okruženju, zatim na pravim pozivima iz pregledača, a onda smo prebacili sopstveni broj telefona pre brojeva bilo kog klijenta. Izdvojilo se nekoliko lekcija. **Pozivi deluju brže.** Bez našeg posrednog servera i uz model napravljen za smenjivanje u razgovoru, recepcioner odgovara ranije i ređe priča preko pozivalaca. Primetili smo to već na prvom probnom pozivu. **Odgovori su postali bolji kada smo razdvojili govor i razmišljanje.** Naša stara postavka je tražila od jednog modela da istovremeno vodi razgovor i izvršava poslovnu logiku. Sada glasovni model pravi društvo pozivaocu dok model za rezonovanje sa pravim alatima dolazi do odgovora. U našim testovima pouzdanije je birao pravi alat u pravom trenutku i proverava svaki odgovor u odnosu na ono što nam je firma rekla. **Recepcioner treba da progovori prvi.** GPT-Live podrazumevano čeka da pozivalac progovori. Recepcija pozdravlja pozivaoca, pa šaljemo pozdrav čim sesija počne i pozivaoci odmah čuju ime Vaše firme. Ako gradite na GPT-Live, testirajte prve tri sekunde svakog poziva. **Brojevi telefona stižu u neočekivanom zaglavlju.** Uz Twilio SIP trunk, broj koji je pozivalac okrenuo stiže u SIP zaglavlju `Diversion`, a ne `To`. Naši prvi pozivi u test okruženju nisu uspevali dok ga nismo čitali odatle. **I kratki pozivi nešto koštaju.** OpenAI naplaćuje kratak minimum kada pravi sesiju u pregledaču. Zadržali smo pravilo da su pozivi kraći od 10 sekundi besplatni za klijente, a sada pratimo koliko nas ti pozivi koštaju kako se pogrešni brojevi nikada ne bi pojavili na računu. **Jedan agent se isplati.** Pošto čet i pozivi dele iste alate, svaka ispravka i svaka nova mogućnost stižu do oba odjednom. ## Šta to znači za Vašu firmu Pozivaoci ocenjuju AI glasovnog agenta po tome da li su dobili ono zbog čega su zvali. Uz GPT-Live, LobbyStack zvuči više kao dobra recepcija: - Pozivaoci dobijaju odgovore i termine bez muzike na čekanju i dugih tišina. - Vi birate da li agent zakazuje direktno, prima zahteve koje Vaš tim potvrđuje ili uopšte ne zakazuje. - Vaša telefonska linija i Vaš sajt daju iste odgovore. - Uz svaki poziv dobijate transkript, snimak i rezime na kontrolnoj tabli. LobbyStack je open-source projekat pod MIT licencom. Možete ga pokretati sami ili prepustiti nama da ga hostujemo. U oba slučaja dobijate istog AI telefonskog recepcionera. ## Pitanja o GPT-Live i LobbyStack-u ### Da li je ovo isti model kao ChatGPT Voice? GPT-Live-1 je model koji ChatGPT Voice podrazumevano koristi za plaćene korisnike. LobbyStack ga povezuje sa Vašom firmom kroz delegiranje, pa može da proveri Vaš kalendar i zakaže termine, što ChatGPT sam ne može da uradi za Vaše klijente. ### Šta je AI glasovni agent? AI glasovni agent je softver koji odgovara na pozive prirodnim govorom i tokom poziva obavlja zadatke, kao što su zakazivanje termina ili primanje poruke. LobbyStack AI glasovni agent radi kao recepcioner za male firme koje propuštaju pozive dok su zauzete klijentima. ### Da li treba da promenim broj telefona? Ne. Starter i Pro uključuju poseban LobbyStack broj. Preusmerite svoj postojeći broj na njega ili mu šaljite samo pozive van radnog vremena i pozive kada su svi zauzeti. ## Poslušajte sami Najbrži način da procenite glasovni model je da razgovarate sa njim. Isprobajte dugme za poziv na [našoj početnoj stranici](/sr/) i pitajte ga o LobbyStack-u ili [napravite besplatan nalog](https://app.lobbystack.com/sr/signup) i za nekoliko minuta testirajte svog recepcionera iz pregledača. Pogledajte [cene](/sr/pricing/) kada budete spremni da ga stavite na svoju telefonsku liniju.