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title: Fonctionnalités de réceptionniste IA
canonical: "https://lobbystack.com/fr/features/"
description: "Découvrez les fonctionnalités LobbyStack pour répondre au téléphone, qualifier les demandes, prendre des rendez‑vous, envoyer des SMS, transférer les urgences et produire des résumés."
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title: Fonctionnalités de réceptionniste IA
description: Découvrez les fonctionnalités LobbyStack pour répondre au téléphone, qualifier les demandes, prendre des rendez‑vous, envoyer des SMS, transférer les urgences et produire des résumés.
url: https://lobbystack.com/fr/features/
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# Fonctionnalités LobbyStack

LobbyStack répond aux appels, prend des rendez‑vous, collecte les détails importants, suit les prospects et transfère les appels vers une personne quand il le faut.

## Capacités principales

- Réponse téléphonique 24/7 ou seulement quand l’équipe est occupée, fermée ou indisponible.
- Consignes en langage naturel pour décrire quoi demander, dire, réserver, transférer et notifier.
- Prise de rendez‑vous avec disponibilités, confirmations, changements, annulations et rappels.
- Réponses depuis la base de connaissances : FAQ, services, prix, horaires, politiques, lieux et consignes.
- Qualification de prospects et collecte structurée des détails de l’appelant.
- Transfert humain avec résumés, notifications et contexte.
- Tableau de bord, historique, enregistrements, transcriptions, résumés, profils de contacts et analyses.