--- title: "Alternative à Upfirst : LobbyStack ou Upfirst" canonical: "https://lobbystack.com/fr/blog/upfirst-alternative/" pubDate: "2026-07-30T15:50:00.000Z" author: Équipe LobbyStack description: "Comparez LobbyStack et Upfirst : prix, réservation, transferts, langues, code source et auto-hébergement pour choisir votre réceptionniste IA." categories: [Comparaisons] --- Une **alternative à Upfirst** peut tester de vrais appels sans acheter de forfait. LobbyStack inclut 30 minutes gratuites, avec rendez-vous, relais, alertes SMS, transcriptions, résumés et historique. Le premier niveau Upfirst coûte 24,95 $ pour 30 appels. Upfirst facture chaque appel traité. LobbyStack facture les minutes et ajoute le code public, le contrôle des fournisseurs et l'auto-hébergement que les pages Upfirst consultées n'annoncent pas. ## LobbyStack et Upfirst en bref | Critère | Upfirst | LobbyStack | | --- | --- | --- | | Forfait gratuit durable | Non, essai de 14 jours annoncé | 30 minutes, sans carte, toutes les fonctions | | Forfait d'entrée | 24,95 $ pour 30 appels | Gratuit pour 30 minutes vocales | | Usage payant | Quotas et dépassements par appel | Quotas et dépassements par minute | | Réservation | Calendrier pendant l'appel | Réservation, modifications et règles métier | | Transferts | Transferts assistés et en cascade | Relais humain avec le contexte | | Langues | Plus de 35 annoncées | Selon la pile vocale configurée | | Déploiement | Service hébergé | Cloud géré ou auto-hébergement | | Code source | Non annoncé sur les pages consultées | Dépôt public AGPL-3.0 | Prix et fonctions vérifiés le 30 juillet 2026. ## LobbyStack commence gratuitement et reste sous votre contrôle LobbyStack offre assez de temps gratuit pour tester l'accueil, les connaissances, les règles de rendez-vous, les urgences et les dossiers avec de vrais scénarios. Le spam et les appels de moins de 10 secondes ne consomment pas le quota. Le prix par appel Upfirst peut favoriser les longues admissions. Le prix à la minute LobbyStack peut coûter moins cher pour des demandes brèves. Quatre-vingt-dix appels d'une minute entrent dans Starter à 30 $, contre 59,95 $ pour 90 appels chez Upfirst. Les deux produits couvrent les tâches courantes. LobbyStack se distingue ensuite par son dépôt public, la sortie vers l'auto-hébergement et le choix des fournisseurs. ## Upfirst propose un service hébergé complet Upfirst suit un parcours de configuration direct. Vous renseignez l'entreprise, reliez un numéro et un calendrier, puis définissez les transferts et les fins d'appel. Les pages officielles présentent : - la réservation pendant l'appel ; - les transferts assistés et en cascade ; - l'envoi de textos ; - les enregistrements, transcriptions et résumés ; - le filtrage du spam et la mémoire de l'appelant ; - plus de 35 langues. Ce périmètre convient à un dirigeant qui veut un logiciel hébergé sans gérer l'infrastructure. Les forfaits annuels regroupent aussi les appels sur l'année, un avantage possible pour une activité saisonnière. ## Comparez les appels aux minutes avec vos données Upfirst facture par appel traité. Ses forfaits mensuels publics indiquent 24,95 $ pour 30 appels, 59,95 $ pour 90, 159,95 $ pour 300 et 299 $ pour 600. Un appel de plusieurs minutes ne consomme qu'un crédit. Ce modèle peut convenir aux entreprises dont les entretiens d'admission sont longs. LobbyStack facture l'usage vocal hébergé à la minute. Le forfait Gratuit inclut 30 minutes, Starter 150 minutes pour 30 $, et Pro 500 minutes pour 100 $. Ce modèle peut mieux convenir à de nombreux appels courts sur les horaires, les zones desservies ou les disponibilités. Prenez un mois d'historique et calculez les deux unités. Vingt longues admissions peuvent favoriser les appels. Deux cents demandes brèves peuvent favoriser les minutes. ## LobbyStack offre une sortie du service hébergé Les pages officielles d'Upfirst décrivent un service hébergé. Elles n'annoncent ni code source public ni déploiement auto-hébergé. [LobbyStack est open source](https://github.com/lobbystack/lobbystack). Vous pouvez utiliser le cloud géré, examiner le code ou déployer la pile dans votre infrastructure. Une équipe auto-hébergée choisit ses fournisseurs, ses règles de conservation, son calendrier de mises à jour et ses intégrations. Ce contrôle demande du travail. Quelqu'un doit surveiller le système, gérer les sauvegardes et tester les appels. Upfirst retire cette charge. LobbyStack vous laisse choisir. ## Exemple pour une entreprise de CVC Une entreprise de CVC reçoit 180 appels pendant un mois d'été. Beaucoup durent moins de deux minutes. D'autres dépassent six minutes quand le client décrit une panne. Le propriétaire devrait tester les deux services avec les mêmes scénarios : 1. une panne de climatisation hors horaires ; 2. une adresse hors zone ; 3. une réservation avec deux techniciens ; 4. une demande de parler à une personne ; 5. un spam et un raccrochage immédiat. Le bon produit applique les règles, termine la réservation et transfère les urgences. Le prix doit venir du même jeu d'essai. ## Choisissez Upfirst si Upfirst convient si vous voulez un service hébergé, une large couverture linguistique et un ensemble de fonctions en libre-service. La facturation par appel peut aussi favoriser les longues conversations. ## Choisissez LobbyStack si Choisissez LobbyStack pour tester de vrais appels gratuitement, payer moins sur des appels courts fréquents, accéder au code, auto-héberger ou choisir vos fournisseurs. ## Sources - [Tarifs Upfirst](https://upfirst.ai/pricing) - [Réceptionniste IA Upfirst](https://upfirst.ai/solutions/ai-receptionist) - [Réservation Upfirst](https://upfirst.ai/features/scheduling) - [Tarifs LobbyStack](/fr/pricing/) - [Auto-hébergement LobbyStack](https://docs.lobbystack.com/self-hosting/overview) ## Verdict LobbyStack offre le meilleur point de départ : aucun abonnement, un workflow complet et une propriété qu'Upfirst n'annonce pas. Upfirst peut convenir aux longues conversations qui profitent de la facturation par appel. [Commencez avec LobbyStack gratuitement](/fr/pricing/) et chiffrez vos vrais appels. Si le contrôle compte, [consultez le code](https://github.com/lobbystack/lobbystack).