--- title: LobbyStack ya está disponible canonical: "https://lobbystack.com/es/blog/lobbystack-is-live/" pubDate: "2026-05-13T16:00:00.000Z" author: Equipo de LobbyStack description: "LobbyStack ya está disponible: una recepcionista con IA de código abierto que responde llamadas, reserva citas y deja el control a su equipo." categories: [Novedades del producto] --- La mayoría de los pequeños negocios no pierden clientes por hacer mal su trabajo. Los pierden porque el teléfono sonó mientras todos ya estaban trabajando. Hoy, [LobbyStack](https://lobbystack.com/es/) ya está disponible. LobbyStack es una **recepcionista con IA de código abierto** para negocios que dependen de llamadas y reservas. Responde cuando su equipo está ocupado, el negocio está cerrado, alguien va conduciendo entre trabajos o ya está atendiendo a otro cliente. El objetivo es práctico: **un buen cliente no debería convertirse en una oportunidad perdida por llamar en mal momento.** El buzón de voz no es un flujo de trabajo. LobbyStack es nuestra respuesta a eso. ## Qué hace [LobbyStack](/es/features/) se sitúa entre el teléfono de su negocio y su equipo. Usted decide cuándo debe responder: en todas las llamadas, fuera de horario, en los momentos de más trabajo o solo cuando nadie contesta. Cuando alguien llama y lo atiende LobbyStack, puede: - **responder preguntas** a partir del conocimiento de su negocio - **recoger los datos de la persona que llama**, como nombre, número, servicio que necesita, ubicación y urgencia - **reservar citas** según la disponibilidad de su calendario - **enviar una confirmación de reserva** por SMS en los planes de pago - **avisar a su equipo** con un resumen de la llamada por correo electrónico o SMS - **transferir llamadas urgentes** a la persona adecuada, con el contexto incluido - **guardar el registro** con transcripciones, grabaciones, resúmenes, contactos y resultados en un solo panel No pretende sustituir a las personas que dirigen el negocio. Está ahí para cubrir los momentos en que esas personas están con clientes, han cerrado por la noche o por fin intentan comer sin un teléfono en la mano. ## Por qué lo creamos Las opciones de siempre nunca terminaban de convencer. Un menú telefónico es barato, pero los clientes sienten que les pone trabas. Un buzón de voz es conocido, pero deja el trabajo a quien llama y le obliga a esperar que alguien le devuelva la llamada. Un servicio de atención telefónica con personas puede ayudar, pero suele ser caro, difícil de personalizar y estar desconectado de los detalles que su equipo realmente necesita. La IA cambió lo que es posible, pero muchas herramientas telefónicas con IA siguen pareciendo demos envueltas en una página de precios. Responden la llamada, suenan bien durante 30 segundos y luego fallan en cuanto la persona entra en detalles. Los pequeños negocios necesitan algo más práctico. Necesitan una recepcionista que conozca el negocio, siga instrucciones, reserve la cita mientras el cliente sigue interesado y se aparte cuando debe intervenir una persona. Esa es la forma de LobbyStack. ## Qué lo hace diferente LobbyStack no es un chatbot pegado a un número de teléfono. Es un stack de recepción para llamadas que necesitan un resultado. Está construido sobre **el control, no la magia**. Usted añade el conocimiento que debe usar su recepcionista: servicios, precios, horarios, políticas, ubicaciones, instrucciones del personal, preguntas frecuentes y los detalles por los que más preguntan sus clientes. También puede indicarle qué no decir, cuándo no reservar, cuándo transferir y cuándo tomar un mensaje en lugar de adivinar. Eso importa porque las llamadas reales son desordenadas. La gente se interrumpe a sí misma. Hace dos preguntas a la vez. Cambia de opinión a mitad de camino. Da la dirección antes que el tipo de servicio. Un diagrama de flujo rígido maneja eso mal. LobbyStack le permite describir el resultado en lenguaje sencillo: > Si alguien pregunta por precios, recoge el tipo de servicio, la ubicación, el presupuesto y el plazo. Comparte el rango de precios aprobado cuando exista. Si necesita un precio exacto, toma un mensaje para el equipo de ventas. Se parece más a cómo formaría a una persona y a cómo su equipo ya piensa en el trabajo. Hay otra diferencia: LobbyStack no le hace pagar por llamadas basura. Las llamadas de spam y las de menos de 10 segundos no cuentan en su plan, porque nadie debería pagar por números equivocados, llamadas automáticas o cuelgues inmediatos. ## Código abierto por diseño LobbyStack es de [código abierto](https://github.com/lobbystack/lobbystack) porque las llamadas contienen datos reales de clientes, y los negocios no deberían tratar su recepción como una caja negra. Para muchos equipos, la versión alojada es la forma más rápida de empezar. Cree una cuenta, conecte las piezas, añada el conocimiento de su negocio y póngala en marcha. Para equipos con requisitos más estrictos de privacidad, cumplimiento o infraestructura, el autoalojamiento forma parte del producto, no es un añadido de última hora. Puede ejecutar LobbyStack en su propio servidor, mantener un control más estricto sobre los datos de sus clientes y adaptar el sistema a sus propios requisitos operativos. Es una gran diferencia frente a la mayoría del software de recepción. No creemos que la confianza deba depender de un proveedor que le pide creer en todo sin pruebas. ## Pensado para las llamadas que realmente deciden los ingresos La primera versión de LobbyStack se centra en las llamadas cotidianas que deciden si se reserva un trabajo: - un cliente nuevo que pregunta si cubren su zona - alguien que quiere reservar, cambiar o cancelar una cita - una persona que pregunta por precios, horarios o políticas - un cliente potencial que necesita un presupuesto antes de comprometerse - una solicitud urgente que debe llegar a una persona ya - alguien que llama fuera de horario y no debería tener que llamar a tres competidores después No son casos extremos. Son las llamadas normales que llenan agendas, inician presupuestos, salvan trabajos y evitan que los clientes se vayan con quien contestó primero. ## Empiece poco a poco y crezca con ello Puede empezar con el [plan Free](/es/pricing/), probar llamadas en su navegador y comprobar si LobbyStack encaja con su negocio antes de ponerlo frente a más clientes. El plan Pro está pensado para cubrir llamadas en producción con una facturación por uso transparente, y Enterprise está disponible para volúmenes más altos o para recibir apoyo en una implementación autoalojada. En esta primera versión importan sobre todo tres cosas: - Quien llama recibe una respuesta en lugar de un buzón de voz. - Su equipo recibe el resumen, el contexto y el siguiente paso. - El negocio mantiene el control de lo que la IA puede decir y hacer. Ya estamos disponibles, y esto es solo el principio. El producto seguirá mejorando en torno a la misma promesa: **Responder la llamada. Entender al cliente. Dar el siguiente paso útil. Mantener el control del negocio.** Si las llamadas perdidas le están costando buenos trabajos, [pruebe LobbyStack gratis](https://app.lobbystack.com/es/signup) y deje que la próxima persona que llame hable con alguien, aunque su equipo esté ocupado. Para ver el producto con más detalle, lea la [descripción general del stack de recepcionista con IA de código abierto](/es/blog/open-source-ai-receptionist-stack/). Si está evaluando proveedores, empiece por [cómo elegir una recepcionista con IA](/es/blog/how-to-choose-an-ai-receptionist/) o [cuánto puede ahorrar una recepcionista con IA](/es/blog/ai-receptionist-savings/).